很多人都有过这样的经历:明明没怎么打电话上网,月底一看话费账单,突然多扣了几十块甚至上百块。特别是用联通手机卡的朋友,这种情况好像特别多。今天咱们就掰开了揉碎了说说,联通手机卡月租为啥会莫名其妙被扣钱。
一、系统抽风闹乌龙
2022年5月那次大乌龙事件,不少人都还记着。那天凌晨,全国各地的联通用户突然被扣了95块钱,扣费项目写着"叠加套餐包",有人还被连扣好几次。最气人的是,扣完钱连个短信通知都没有,查账单也看不到记录,要不是开通了自动充值的人发现银行卡钱少了,可能到现在都蒙在鼓里。虽然最后联通道歉退钱了,但这种系统错误确实让人心里发毛。
现在虽然系统稳定多了,但还是偶尔会闹小脾气。比如说你明明买了30G流量包,系统却按没买流量的标准扣钱;或者上个月用剩的流量,这个月突然给你算成超标的。这种情况就像超市收银机算错账,只能自认倒霉去营业厅掰扯。
二、自动续费这个坑
现在的套餐设计跟视频网站会员似的,到处埋着自动续费的雷。比如你图便宜开个9块9的7天流量包,要是没及时取消,下个月就自动续费变29块9。更坑的是有些业务开通时不显眼,像视频彩铃、游戏加速这些,可能接个客服电话"嗯"了一声就给订上了,每月悄悄扣5块10块的。
自动续费重灾区 | 常见扣费金额 |
---|---|
视频平台会员 | 15-30元/月 |
流量加油包 | 10-50元/月 |
云存储服务 | 5-20元/月 |
想不被坑就得跟查作业似的,每月在联通APP里翻"我的业务"清单,看到带"自动续费"字样的赶紧退订。要是嫌麻烦,可以直接打10010让客服把自动续费功能全关了。
三、流量超标像无底洞
现在流量套餐玩文字游戏越来越溜。说是30G不限量,细看条款才发现有20G是"夜间流量",还有5G只能用在抖音上。白天刷个微博用了那5G,立马就开始按每兆五分钱扣费,刷个高清视频半小时能扣出顿饭钱。更坑的是手机流量统计和联通系统对不上号,手机上显示还剩1G,运营商那已经算你超了500M。
防超标三招:
- 在手机设置里开流量监控,设个提前预警
- 把视频APP改成"省流模式",关掉自动播放
- 月初就把不需要的软件后台刷新关掉
四、副卡变吞金兽
办宽带送副卡看着划算,实际藏着大坑。有用户反映说好首张副卡免费,用了半年突然开始每月扣10块。更冤的是副卡早就不用了,月租费照扣不误。这种情况得带着身份证去营业厅查原始协议,有时候还得投诉到工信部才能解决。
五、历史遗留问题要人命
广东李先生的教训最扎心:银行卡每月被扣86块,查了三年才发现是2012年办宽带时送的手机号没注销。这种陈年老账最难查,得跑营业厅打详细账单,还得留心查所有关联银行卡。有些老人机号码绑着亲情号,机主自己都忘了,结果月月扣钱。
要是发现乱扣费,别急着认栽。先打10010要三个月内的详细账单,重点看"增值业务费"和"套餐外费用"两项。对不上账的马上投诉,法律规定运营商必须保存五个月内的通话记录,该退的钱一分不能少。实在搞不定,上工信部网站填个申诉单,比跟客服扯皮管用多了。
说到底,防扣费就得像个会计似的较真。每月查账单、关自动续费、设流量提醒,虽然麻烦点,但总比白白送钱强。毕竟现在的话费陷阱比马路上的井盖还多,咱们得多长个心眼才行。