手机卡作为日常通信的重要工具，偶尔会遇到需要更换的情况。无论是旧卡损坏、套餐升级还是号码迁移，了解具体的更换流程能帮助用户节省时间。以下从准备材料到完成激活的全过程，分步骤详细说明。
一、更换联通手机卡前的准备
1. 确认更换原因
更换手机卡通常有四种情况：旧卡损坏（如芯片脱落）、套餐升级（如5G卡替换4G卡）、号码归属地变更（跨省使用需换本地卡）、或用户主动申请（如更换特殊卡面）。不同原因可能影响办理方式。
2. 准备必要材料
• 本人身份证原件（他人代办需双方身份证+授权书）
• 原手机卡（若已损坏可不带）
• 服务密码（忘记可现场重置）
特别提醒：
异地换卡需额外确认网点支持“跨区服务”，建议提前拨打10010查询。若原卡有未结清费用，需先缴清欠款。
二、两种主要办理方式对比
| 项目 | 线下营业厅办理 | 线上自助申请 |
|---|---|---|
| 所需时间 | 约20分钟（含排队） | 3个工作日邮寄送达 |
| 费用标准 | 免费（特殊卡除外） | 到付快递费10元 |
三、线下营业厅办理全流程
步骤1：网点选择
打开中国联通APP，点击“服务-线下网点查询”，筛选显示“支持补换卡”的营业厅。优先选择带“旗舰店”标识的大型网点，设备更齐全。
步骤2：实名验证
向工作人员出示身份证，通过人脸识别系统核验。若原卡能读取，需插入验证；无法读取时需签署《SIM卡异常声明》。
步骤3：新卡激活
领取新卡后立即插入手机：
• 安卓用户：进入设置-移动网络-选择“自动配置”
• 苹果用户：重启手机后等待自动识别
四、线上换卡注意事项
通过“中国联通网上营业厅”申请时：
1. 上传身份证正反面需边缘清晰，无反光
2. 收件人必须为机主本人
3. 收到快递后需在24小时内完成激活，否则卡号自动回收
五、换卡后的必要操作
• 旧卡处理：剪角销毁防止信息泄露
• 终端设备检查：部分老年机需手动设置APN
• 业务关联验证：重新登录微信、支付宝等涉及手机号验证的APP
常见问题解答
问题1：换卡后原套餐会变吗？
答：套餐内容完全不变，仅更换物理卡片。
问题2：夜间能办理紧急换卡吗？
答：北上广深等20个城市设有24小时自助服务厅，可通过终端机办理（需人脸识别+指纹验证）。
问题3：异地换卡导致号码注销怎么办？
答：这种情况属于操作失误，需立即拨打10010申诉，提供办理时的业务回执单可恢复号码。
