一、更名业务基本概念
手机卡更名专业术语称为"过户"，本质是将号码绑定的身份证信息从原机主变更为新机主。这项业务涉及法律层面的合同主体变更，需运营商审核双方身份真实性。
二、办理条件与材料准备
办理更名需满足以下条件：1. 号码无欠费且处于正常使用状态2. 未参加限制过户的合约活动3. 非停机保号/挂失等特殊状态4. 新机主需完成实名认证材料准备分三种情况：个人对个人过户：新旧机主身份证原件、需过户的手机卡单位用户过户：单位公章介绍信+经办人身份证特殊情形：原机主无法到场需提供委托书，无原机主证件时需近6个月缴费发票
三、线上预审流程
（一）网证认证阶段
1. 下载CTID应用，使用手机NFC功能读取新身份证生成电子网证2. 登录国家政务服务平台，注销旧身份信息后重新注册新身份3. 等待24小时系统同步数据（期间避免重复操作）
（二）运营商系统对接
1. 打开中国联通APP，在「服务-生活-电子凭证」完成网证识别2. 上传近3个月通话记录和充值凭证（电子发票需完整截图）3. 提交人工审核需求，72小时内会收到短信通知结果
四、线下办理全流程
| 步骤 | 操作内容 | 耗时 |
|---|---|---|
| 材料核验 | 工作人员比对身份证原件与网证信息 | 10-15分钟 |
| 协议签署 | 填写《实名信息变更申请表》并签字 | 5分钟 |
| 系统操作 | 删除原用户信息，录入新身份数据 | 8-10分钟 |
| 二次确认 | 新机主现场接收验证码完成认证 | 3分钟 |
五、特殊情形处理方案
1. 原机主身故：需提供死亡证明+继承公证书+新机主身份证2. 未成年更名：监护人携带户口本+本人身份证到场3. 军人身份变更：现役/退役证明需与身份证信息吻合4. 外籍人士：护照有效期需在6个月以上
六、注意事项与风险防范
1. 过户前解除所有重要账号绑定（如银行卡、支付宝等）2. 保留变更回执至少3个月，期间出现话费纠纷可追溯3. 警惕"远程过户"诈骗，必须本人或授权人到场4. 合约套餐用户需先到指定渠道解除优惠限制5. 港澳台居民需用居住证办理，回乡证不能单独使用
七、常见问题解答
Q：能否异地办理？A：支持异地营业厅办理，但需归属地系统支持（建议提前拨打10010查询）Q：更名后话费余额如何处理？A：余额自动转移，但赠送的话费额度不继承Q：办理失败常见原因？A：主要因①网证未更新②存在副卡未过户③参加赠机活动未到期
