随着身份信息变更需求增加，许多用户面临联通手机卡实名更名的问题。本文将以通俗易懂的方式，详细梳理更名流程及所需材料，帮助大家少走弯路。
一、更名前的必要准备
核心材料清单：
1. 新身份证原件及复印件（需支持NFC功能）
2. 显示曾用名的户口本或旧身份证
3. 国家政务服务平台实名认证记录
4. 近三个月通话记录/充值凭证（辅助材料）
重要提醒：
• 新身份证需提前在CTID平台完成网证注册
• 户口本需包含新旧姓名变更记录
• 通话记录可通过联通APP下载电子版
二、线上预审操作流程
第一阶段：身份核验
1. 下载CTID应用，通过NFC功能读取新身份证生成网证
2. 登录国家政务服务平台，注销旧身份后重新实名认证
第二阶段：系统对接
1. 等待24-48小时系统同步
2. 登录联通APP，在「服务-生活-电子凭证」完成网证识别
3. 上传通话记录及充值凭证电子版
| 常见问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 显示姓名不符 | 重新注销注册网证 |
| 识别失败 | 等待72小时后再试 |
三、线下办理具体步骤
1. 提前致电营业厅确认办理资格
2. 携带全套材料现场填写《实名变更申请表》
3. 工作人员核验新旧证件及辅助材料
4. 完成人脸识别及签字确认
特别注意事项：
• 未成年人需监护人陪同办理
• 原手机卡需解除重要账号绑定
• 保留变更回执至少三个月
四、高频问题处理指南
1. 系统不更新怎么办？ 可强调医保绑定等紧急需求加速审核
2. 旧证件丢失如何处理？ 需提供公安机关出具的变更证明
3. 异地能否办理？ 仅限归属地营业厅办理
