联通手机卡有信号却没有流量，怎么办？

手机显示有信号，但一用流量就卡壳，这情况不少人都遇到过。尤其是联通用户，明明信号满格，微信却转着圈发不出去，视频加载半天不动弹。遇到这种糟心事别急着摔手机，咱们先来一步步排查问题。

一、先确认是不是真没流量

掏出手机打开联通营业厅APP，首页就能看见剩余流量。要是显示0MB可用，那可能是套餐到期或超额了。现在很多套餐都是达量降速，看看是不是触发了限速规则。

1. 发送短信「CXLL」到10010，立马收到流量详单
2. 在微信搜索「中国联通客服」小程序查询
3. 直接拨打10010按0转人工客服

二、检查手机设置这五个地方

1. 数据开关有没有开错

现在双卡手机普及，经常有人主卡开了流量副卡没开。下拉通知栏仔细看，联通卡的「移动数据」图标是不是亮的。有的手机还会区分4G/5G开关，去设置里确认网络模式选的是自动。

2. APN设置出问题

在手机设置里找到「蜂窝网络」-「蜂窝数据网络」，联通的APN应该是3gnet。如果显示空白或者有奇怪字符，点击重置为默认设置。遇到过升级系统后APN配置丢失的情况，重新输入一遍就能解决。

3. 省电模式作怪

很多手机开启省电模式后会限制后台流量，特别是晚上充电时设置的定时省电。到电池设置里关闭超级省电模式，把常用的微信、地图等APP加入白名单。

4. 流量限额设太低

在「流量管理」里查看，可能不小心设置了每日500MB的限额。建议关闭智能限速功能，特别是使用无限流量套餐的用户。

5. VPN搞事情

有些国外APP会自动开启VPN连接，导致国内流量走代理通道。到设置里关闭所有VPN连接，特别是名称里带「加速器」「跨境」字样的。

三、排查SIM卡硬件问题

把手机卡拔出来，用橡皮擦轻轻擦拭金色触点。取卡针捅一下卡槽，确认完全插到位。有条件的话换个手机测试，如果别的手机能用流量，说明是原手机的问题。

卡槽松动导致接触不良
SIM卡过期（卡面印的有效期）
卡体弯曲变形
剪卡造成的边缘毛刺

四、处理基站侧的问题

在同一地点用其他联通号码测试，如果大家都上不了网，可能是基站故障。拨打10010报修时要说清楚：
1. 具体地址（精确到楼栋号）
2. 问题持续时间
3. 多个手机的测试结果
4. 是否重启过设备

遇到重大活动或极端天气时，基站可能临时限流。这种情况通常24小时内会恢复，着急用网的话可以手动切换到3G网络试试。

五、终极解决方案四步走

如果以上方法都试过了，按这个流程处理：
1. 携带身份证去营业厅换卡（免费）
2. 要求刷新后台数据（客服操作）
3. 检查是否被列入异常名单（欠费或风险管控）
4. 申请网络检测工单（48小时内上门）

特别注意月初月末高峰期系统容易出bug，遇到过几次用户明明有流量却被误判停机的情况。保存好流量使用截图，必要时可以要求补偿流量。