手机欠费停机是每个用户都可能遇到的问题，但不同用户类型、不同处理方式会导致完全不同的后果。本文将从停机规则和查询方法两个维度，用最直白的语言说清楚联通手机卡的欠费处理机制。
一、欠费停机规则详解
1. 用户类型决定停机时间
预付费用户：就像提前充值的公交卡，账户余额用完立即停机。例如充了50元套餐费，余额归零的瞬间就会断网断通话，需要马上充值才能恢复。
后付费用户：相当于"先消费后买单"，有14天缓冲期。假设3号该交100元话费，超过17号还没交就会被停机。但停机前会收到多次短信提醒，建议收到提醒当天就处理。
| 用户类型 | 停机时间 | 补救措施 |
|---|---|---|
| 预付费 | 余额归零即停 | 立即充值 |
| 后付费 | 欠费第14天停 | 14天内补缴 |
2. 停机后的三个阶段
预警通知：欠费当天就会收到短信，包含欠费金额和缴费链接。建议立即处理，此时充值可避免任何影响。
暂停服务：预付费用户停机后完全无法使用，后付费用户在停机后仍会继续计收套餐费，且每天加收欠费金额0.3%的滞纳金。
号码注销：欠费超60天将进入销户流程，不仅需要补缴欠费+滞纳金，还可能影响办理新号码的信用审核。
二、六种查询方法实操指南
1. 官方APP查询（推荐）
下载「中国联通」APP，登录后点击「服务」-「查询」-「账户余额」，这里显示的是实时欠费金额。页面底部还能看到未来三天是否会产生新欠费，这个预警功能很实用。
2. 短信指令查询
用本机发送短信到10010：
• 查总额：发「ye」
• 查明细：发「hfmx」
停机状态下可能收不到回复，建议用其他手机操作。
3. 客服电话查询
拨打10010按0转人工，报身份证号后四位即可查询。早上8-10点接通最快，月底高峰期可能需要等待5分钟以上。
4. 网页端查询
电脑登录10010.com，在「费用查询」版块能看到最近6个月的账单记录。网页版适合需要打印缴费凭证的用户。
5. 线下营业厅查询
带身份证到任意联通营业厅，在自助机上刷身份证即可打印欠费详单。注意部分老旧网点周末不提供详单打印服务。
6. 微信小程序查询
关注「中国联通微厅」公众号，绑定手机号后可实时接收欠费提醒。这个方式适合习惯用微信的中老年用户。
三、四个关键注意事项
滞纳金计算：欠费100元时，每天加收0.3元（100×0.3%），一个月约产生9元附加费用。复机时需要缴清本金+滞纳金。
紧急开机服务：后付费用户欠费停机后，可拨打10010申请紧急开机12小时。这个服务每月限用1次，足够完成充值操作。
信用修复：因欠费导致的信用问题，在缴清费用满6个月后会自动修复。期间办理新套餐可能需要预存更多话费。
跨省处理：在外地欠费停机时，可通过APP在线缴费恢复。但涉及补卡等业务仍需返回归属地办理。
