现在很多人换了手机号之后,原来的联通卡留着不用又怕扣费,直接扔了还担心个人信息泄露。其实中国联通早就开通了线上线下多种销号渠道,今天咱们就掰开了揉碎了讲讲怎么正规注销手机卡,手把手教您操作。
一、线上销户最省事
用联通APP销号就像点外卖一样简单,四个步骤就能搞定。先打开手机应用市场下载最新版中国联通APP,登录时用短信验证码最方便,服务密码要是记不住直接选验证码登录。登录后在首页最下面找到"服务"按钮,点进去在"办理"栏里往下划拉,看到"销户"两个字就对了。
接下来要按提示选销户原因,建议选"其他原因"最省事。重点来了,上传身份证照片必须当场现拍,相册里的照片不能用,拍的时候注意别反光。最后选择余额处理方式,要是还有话费余额,建议转到家人或朋友的联通号里,实在没合适号码就选放弃。整个流程走完48小时内会有10010打电话确认,记得接听这个电话才算完成注销。
二、营业厅办理最稳妥
老年人或者不熟悉手机操作的朋友,直接去营业厅最放心。去之前一定带好身份证原件和手机卡,要是手机卡丢了也别慌,带着身份证照样能办。进营业厅先取号排队,跟工作人员说"我要销号",他们会给你张销户申请表。表格上主要填姓名、身份证号、手机号和销户原因,字迹尽量写工整别涂改。
工作人员会当场查有没有欠费,这里有个容易踩的坑:很多人以为当月话费缴清就行了,其实要是参加了合约套餐或者有赠款活动,可能要补交违约金。建议销号前先打10010查清楚有没有捆绑业务,省得白跑一趟。所有手续办完记得要销户回执单,这张纸留着万一后续有问题能当凭证。
三、电话注销应急用
碰上人在外地或者特殊情况去不了营业厅,拨打10010也能销号。电话接通后按0转人工服务,跟客服说"我要销户",他们会核对身份证号、服务密码等个人信息。这里提醒下,电话注销必须知道服务密码,要是忘了密码得先重置,建议提前在APP上设置好。
电话办理有个缺点,客服不能现场收手机卡,得等他们寄销号确认函到登记地址,签字回寄后才能正式注销。整个过程大概要7-10个工作日,着急用身份证办新号的朋友可能等不及。
四、销号前的必做功课
不管选哪种方式,销号前有三件事必须做:
1. 解绑所有关联账号银行卡、支付宝、微信这些金融账号必须提前换绑,很多人在这一步栽跟头。有个真实案例,王女士销号后才发现微信还绑着旧号,结果账号被盗损失了2万多。
2. 清空话费余额建议在销号前把话费用到零,或者办理余额转移。特别注意参加充话费送手机活动的用户,提前销号可能要赔违约金。
3. 备份重要信息手机卡用了好几年的话,记得导出通讯录和重要短信。联通营业厅能免费提供通讯录备份服务,或者用手机自带的云服务备份。
销号方式 | 所需材料 | 办理时间 | 适用人群 |
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线上APP | 身份证+手机卡 | 2个工作日 | 熟悉手机操作者 |
营业厅 | 身份证原件 | 当场办结 | 所有用户 |
客服电话 | 服务密码 | 7-10天 | 紧急情况 |
五、销号后的注意事项
成功销号不等于万事大吉,有三个后续事项要注意:
第一,注销后三天内可以打10010撤销,这个"后悔药"期限要记牢。第二,次月20号前号码还能接收短信,建议这段时间别用这个号注册新服务。第三,话费退款到账要1个月左右,建议保留销户凭证直到收到退款。
现在有些诈骗分子专门盯着注销号码下手,如果销号后收到可疑短信或电话,千万别点链接,直接报警处理。只要按照正规流程操作,注销联通卡其实跟退个网约车会员一样简单。