最近几年很多人都在问同一个问题：手里不用的联通手机卡到底该怎么处理？直接扔抽屉不管的话，每月还要扣套餐费，甚至可能影响个人征信。今天咱们就把注销联通手机卡的全流程掰开了揉碎了说清楚。
一、注销前必须知道的五件事
第一件事：确认手机卡状态正常，没有欠费停机或被列入黑名单。如果手机卡已经被停机，需要先到营业厅办理复机手续才能注销。
第二件事：提前解除所有绑定业务。包括但不限于银行账号、微信支付宝、视频网站会员等，建议提前三个月开始逐步解绑。
第三件事：准备齐全以下材料：身份证原件（临时身份证不行）、要注销的手机卡、能接收验证码的手机设备。如果委托他人办理，还需携带委托书和代办人身份证。
第四件事：处理账户余额。卡里剩余的话费可以选择转到其他联通号码，或者申请退回银行卡。注意线上注销只能转给同省联通号，线下办理才能退现金。
| 材料清单 | 线下办理 | 线上办理 |
|---|---|---|
| 身份证原件 | ✓ | ✓（需拍照） |
| 手机卡 | ✓ | ✓（需验证ICCID码） |
| 银行卡 | 退现金时不用 | ✓（退费需要） |
二、三种注销方式全攻略
1. 线下营业厅办理
这是最稳妥的方式，适合着急注销或有特殊情况的用户。早上9点营业厅刚开门时人最少，整个流程20分钟就能搞定。要注意的是：
- 必须去联通自有营业厅（门头有"中国联通"logo），合作营业厅办不了
- 如果是异地注销，要找支持"跨区服务"的营业厅，建议提前打10010查询
- 办完手续会拿到业务受理单，保留好这个单据至少三个月
2. 联通APP线上办理
适合年轻人群，注意每天办理时间是早7:30到晚10点（月底最后一天18点后暂停）。具体步骤：
- 登录APP后搜索"销户"
- 选择"余额处理方式"（建议选退到银行卡）
- 做活体认证时要眨眼、张嘴完成动作
- 48小时内会接到10010的确认电话
3. 客服电话办理
拨打10010按0转人工服务，适合老年人和不方便操作手机的用户。需要准备好：
- 身份证号码和详细住址
- 最近三个月的通话记录（客服会随机抽查验证）
- 接收确认短信的手机（不能是被注销号码本身）
三、特殊情况处理指南
情况一：手机卡丢失怎么办？需要先去营业厅补卡（交15元补卡费），拿到新卡后才能办理注销。
情况二：合约没到期想提前注销？如果是购机合约，要按剩余月份×月费×30%交违约金。比如还剩6个月每月199元的合约，违约金=6×199×0.3=358.2元。
情况三：忘记服务密码怎么办？带身份证去营业厅重置密码，或者通过APP刷脸重置。
四、注销后的注意事项
- 号码有90天冷冻期，期间可以申请恢复，超过90天号码就重新进入选号池
- 次月10号前会收到正式销户短信，25号前话费到账
- 保留业务回执单至少半年，防止发生费用纠纷
