想注销联通手机卡，首先要弄清楚去哪办、怎么办、要带啥材料。本文从实际操作角度，把大家最关心的五个问题拆开来讲，看完就能直接上手操作。
一、办理销户的地点选择
线下营业厅是主要办理渠道，需前往具有销户权限的自营营业厅。建议提前拨打10010客服查询具体网点，部分代理点可能无法办理。大型商圈或写字楼附近的营业厅通常具备完整业务权限，县城建议选择主营业厅。
线上渠道支持通过「中国联通」APP办理，但需满足三个条件：已完成实名认证、手机能接收验证码、无合约套餐绑定。线上办理后仍需等待3天冷静期。
二、必备材料清单
核心材料就两样：身份证原件和手机卡。身份证必须是开户时登记的证件，临时身份证需配合户口本使用。手机卡如果已丢失，需先补卡再销户。
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 有效期内的二代身份证/护照/港澳通行证原件 |
| 手机卡 | 需保持物理状态完好，芯片无损坏 |
| 辅助材料 | 委托他人办理需公证委托书+双方身份证原件 |
特殊场景需增补材料：
• 单位名义开户：需加盖公章的介绍信+经办人身份证
• 合约未到期：提前解约协议书+违约金缴纳凭证
• 账户有余额：提供本人银行卡或同运营商接收号码
三、完整办理流程
线下办理六步走：
1. 材料预审：工作人员查验身份证与开户信息一致性
2. 状态核查：确认无欠费、合约已解除、无司法冻结
3. 填写申请表：包含服务密码确认、退费方式选择等必填项
4. 签署确认书：重点阅读违约金条款与余额处理方案
5. 领取回执单：载明销户生效日期与服务终止时间
6. 二次确认：次月10日后回访确认销户完成
线上办理要点：
• APP路径：服务→办理→销户→人脸识别→电子签名
• 需上传身份证正反面照片，拍摄时避免反光模糊
• 话费余额超过10元需选择退款方式，微信零钱暂不支持接收
四、常见问题处理
合约未到期：需支付剩余月份套餐费总和的30%作为违约金，例如每月100元套餐还剩6个月，需缴180元。
异地办理：全国支持跨省销户，但归属地系统保留3个月，期间复机需回原属地。推荐下载APP查看"异地服务"专窗。
停机保号过渡：每月5元保留号码，最长6个月。注意保号期间仍会产生费用，不作为销户替代方案。
五、注意事项
• 销户后原号码120天内不会重新投放市场
• 集团客户号码需集团客户经理签字确认
• 参加购机补贴的号码需返还差额补贴
• 已绑定的第三方服务（如支付宝）建议提前解绑
• 办理时间避开月底3天系统出账期
