手机没信号、上不了网确实让人着急。尤其是用联通卡的朋友，突然发现信号格空了，电话打不通，流量也用不了，这时候先别急着砸手机。按照下面这些步骤排查，八成能找到问题出在哪儿。
一、先检查手机和SIM卡
第一步：重启手机试三遍
长按电源键关机等30秒再开机，这个土办法能解决60%的信号问题。特别是安卓机，系统后台卡住时重启就像给手机"洗把脸"。如果重启一次不管用，可以试着重启三次，有时候基站识别需要时间。
第二步：抠卡大法好使吗
取卡针捅开卡槽，把SIM卡拿出来擦擦。注意要用眼镜布或纸巾轻轻擦金属片，别用酒精棉片（可能腐蚀触点）。家里有备用手机的，可以把卡插到其他手机试试，这样能立刻判断是卡坏了还是手机问题。
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 换手机也没信号 | SIM卡损坏/欠费 |
| 只有特定地点没信号 | 基站覆盖问题 |
二、排查网络设置问题
1. 飞行模式别忘关
下拉菜单看看是不是误触了飞行模式图标。有个真实案例：有人手机放口袋误开飞行模式，找了三天问题才发现。
2. 手动选网更靠谱
进手机设置-移动网络-网络运营商，关掉"自动选择"，手动选"中国联通"。有些手机会错误连接到隔壁移动的基站，导致信号显示满格却上不了网。
3. APN设置要核对
在移动网络设置里找到"接入点名称（APN）"，对照联通官网的信息检查。特别是安卓用户，系统更新后APN可能被篡改，正确的联通4G APN应该是"3gnet"。
三、信号覆盖有讲究
测试周边环境
走到窗户边或室外开阔地，观察信号变化。钢筋混凝土结构的楼房，靠墙位置可能衰减90%的信号。有个简单办法：同时用两部不同运营商的手机对比，如果其他联通用户也没信号，基本就是基站问题。
查官方覆盖地图
登录联通官网的"网络覆盖查询"页面，输入具体地址能看到信号强度预测。注意标注"一般覆盖"的区域，室内可能只有1-2格信号。
四、终极解决手段
1. 客服热线有门道
拨打10010别急着按0转人工，先听语音提示："当前网络状态正常"说明不是大面积故障。转人工后要求刷新后台数据，有时候用户状态异常会导致基站拒绝接入。
2. 营业厅换卡指南
带着身份证去营业厅办补卡，注意有些网点只能换普通SIM卡，要换nano卡得去大型营业厅。建议当场测试新卡，避免白跑一趟。
3. 投诉的正确姿势
如果持续48小时无服务，可以到工信部官网提交申诉。记得先向联通投诉（10010或官网留言），保留投诉单号后再去工信部网站填表，处理速度会快很多。
遇到信号问题别慌，按照从易到难的顺序排查。九成以上的情况通过重启、换位置、检查设置就能解决。实在搞不定也别和手机较劲，及时联系专业人士处理最省心。
