联通手机卡流量不清零吗？如何办理？

自2015年10月起，中国联通推出手机流量单月不清零服务，用户当月未用完的套餐流量可自动转至次月使用。这项政策经过多年优化，已成为联通用户的基础权益。截至2025年，90%以上的联通套餐均适用该规则。

一、政策适用范围

支持结转的流量类型：基础套餐、按月付费的流量包（如4G/5G套餐、夜间流量包）。

不支持的流量类型：

• 加油包、季度包等短期促销流量
• 积分兑换、赠送的免费流量
• 国际漫游定向流量包

二、办理方式与流程

该服务为系统默认开通，用户无需主动申请。但以下操作可能影响服务生效：

1. 更换套餐：新套餐生效当月原套餐剩余流量清零
2. 携号转网：办理转网手续后立即终止服务
3. 欠费停机：需在当月结清费用才能继续享受

特殊需求办理渠道

需要长期流量累积（3个月以上）的用户，可通过以下方式办理：

1. 登录「中国联通APP」-套餐服务-长期流量结转
2. 发送短信「SQLL」至10010申请人工审核
3. 携带身份证至营业厅签署补充协议

三、使用注意事项

查询方式：

• 短信：发送CXLL至10010查上月结转量，CXYL查当月用量
• APP查询：首页「剩余流量」显示结转明细
• 线下打印：营业厅自助机可获月度清单

争议处理：如遇系统未自动结转，拨打10010申诉可获得等量补偿流量包。2025年数据显示，人工申诉处理成功率达97.3%。