很多人换了新手机号后,面对旧卡处理总有些疑问:联通手机卡注销到底收不收费?怎么操作最方便?这篇文章用大白话把注销流程、注意事项讲清楚,看完就能直接上手操作。
一、注销到底收不收费?
先说大家最关心的费用问题。普通注销不收取手续费,但要注意两种情况可能产生费用:
- 合约套餐未到期:办理了宽带绑定、靓号保底等合约套餐的,提前解约需按合约缴纳违约金,具体金额以营业厅核算为准
- 欠费停机:卡里有欠费的需要先缴清欠款,欠费超过3个月可能被列入运营商黑名单
特别提醒
有用户反馈注销时被要求交"拆机费",这属于违规收费。遇到这种情况可直接拨打10015联通投诉热线,或向工信部12300申诉
二、三大注销方式全攻略
1. 线下营业厅注销(推荐给中老年用户)
带身份证原件和手机卡,到任意联通自营厅(加盟店不能办)按这个流程走:
- 取号排队时跟工作人员说"办拆机"
- 出示身份证,报要注销的手机号
- 签《业务受理单》确认余额
- 剪卡完成注销,记得要纸质回执
所需材料 | 办理时长 | 注意事项 |
---|---|---|
身份证原件 | 约15分钟 | 上午人少,避开月底高峰期 |
手机卡 | 副卡需先注销主卡 |
2. 线上APP注销(年轻人首选)
在手机应用市场下载"中国联通"APP,按这个顺序操作:
- 登录后点底部"服务"→"办理"→"销户"
- 选"原因"(可随便选不影响)
- 上传身份证正反面照片
- 视频认证(张嘴点头就行)
- 填接收余额的手机号(必须也是联通号)
重点注意:线上注销必须满足三个条件:①已实名认证 ②当前无欠费 ③不在合约期内。审核通过后48小时内会有客服电话确认,记得接听010开头的北京号码
3. 电话注销(应急备用)
直接打10010按语音提示:
- 听到"欢迎致电中国联通"后说"转人工"
- 跟客服说"我要销户"
- 报身份证号和手机服务密码
- 等短信确认(1-3个工作日)
三、必须知道的5个关键点
- 余额处理:卡里剩的钱可以转到其他联通号码,但不能提现。如果没联通号了,建议注销前把余额用完
- 反悔期:注销后3天内打10010可以撤销,第4天起号码就永久失效
- 异地办理:现在全国营业厅都能办异地注销,但有些小城市网点设备老旧可能办不了,去之前先打10010问清楚
- 集团号处理:单位统一办理的集团号要先找单位开证明,个人无法直接注销
- 二次放号风险:注销的号码3-6个月后会重新投放市场,记得解绑所有APP和银行卡
四、常见问题解答
问题1:手机卡丢了还能注销吗?
答:可以。带身份证到营业厅办理,需多交20元补卡费
问题2:人在国外怎么注销?
答:下载联通国际版APP,通过视频客服办理,需提供护照信息
问题3:副卡能单独注销吗?
答:不能。必须先把主卡注销,或者到营业厅把副卡转成主卡再注销