手机卡突然没信号、无法拨打电话或上网，可能是卡出了问题。如何快速判断联通手机卡是否正常工作？下面这些方法不需要专业知识，普通人照着做就能查清楚。
一、基础检查：先排除简单问题
1. 看手机信号标识
手机右上角显示“无服务”或“仅限紧急呼叫”，先别急着换卡。尝试开关飞行模式，或者把卡取出用橡皮擦擦拭芯片。如果信号格显示“3G”“4G”但无法联网，可能是所在区域信号弱。
2. 拨打联通专属号码
在手机拨号界面输入*#*#4636#*#*（安卓手机适用），进入测试页面查看SIM卡状态。苹果用户可拨打*5005*7672*0#触发网络刷新。
3. 交叉测试法
将SIM卡换到另一台手机测试。如果新手机正常，说明原手机有问题；如果都不行，基本能确定是卡的问题。
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 完全无信号 | 卡损坏/未激活 |
| 有信号无法通话 | 套餐欠费/功能关闭 |
| 能接不能打 | 呼叫限制设置 |
二、官方渠道验证
1. 拨打10010客服热线
接通后按0转人工服务，报手机号码即可查询卡状态。注意接听时要用该手机卡拨出，欠费停机状态可能无法接通。
2. 短信快捷查询
发送CXYE到10010查余额，发送CXTC查套餐余量。若收不到回复短信，说明卡存在通信故障。
3. 联通手机营业厅APP
登录后查看“我的”页面，重点注意三个状态：
账户余额是否充足
套餐是否在有效期
是否开通呼叫转移等限制功能
三、深度检测方法
1. USIM卡信息读取
进入手机设置→关于手机→SIM卡状态，查看：
IMSI码是否为89860开头（联通专属）
信号强度是否大于-95dBm（数值越小越好）
2. 网络手动注册
在手机网络设置中选择“手动选网”，尝试连接联通的3G（WCDMA）、4G（FDD-LTE）或5G网络。若始终无法注册，可能是卡已失效。
3. 实体营业厅检测
携带身份证到营业厅使用专业设备检测，可准确判断是否属于物理损坏。工作人员还会检查是否存在：
实名认证失效
号码被运营商回收
跨境使用未开通国际漫游
四、常见问题处理
问题1：新卡无法激活
确认已按照说明书完成实名认证，拨打10010要求刷新激活。等待20分钟后重启手机，不要在金属材质手机壳内放置SIM卡。
问题2：突然无法上网
检查手机APN设置是否正确，联通4G的APN应设为3gnet。部分双卡手机需在设置中指定上网卡。
问题3：显示“限制服务”
可能是长期未使用导致停机，通过微信公众号“中国联通微厅”进行在线复机操作，需上传身份证正反面照片。
如果经过上述检查仍无法解决问题，建议携带SIM卡和身份证到联通营业厅更换新卡。目前联通提供免费换卡服务（每年首次免费），当场办理5分钟即可完成。平时注意避免频繁拔插SIM卡，不要将卡与磁性物品存放在一起。
