截至2025年4月，中国联通作为国内三大通信运营商之一，其手机卡用户规模与增长策略始终是行业关注焦点。虽然官方未公开最新用户总数，但结合历史数据和市场动态，仍可勾勒出用户基数与实名制政策的影响脉络。
一、用户基数与市场现状
根据2024年底数据，联通5G套餐用户已达2.89亿户，连续两月实现百万级净增长。若叠加4G及其他套餐用户，保守估计其移动用户总量超过3.5亿户。这一规模虽低于中国移动的9亿用户量级，但凭借差异化的5G策略，联通在细分市场持续突破。
用户增长呈现两大特征：一是存量用户向5G迁移，近半数新增用户来自套餐升级；二是副卡需求激增，儿童手表等穿戴设备带动的副卡开通量年均超千万。截至2025年第一季度，全国运营商移动用户总数接近18亿，市场饱和度达127%（人均持卡1.27张），增量空间主要来自设备联网与套餐升级。
三大运营商用户结构对比（2025年Q1预估）
| 运营商 | 移动用户总数 | 5G用户占比 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 9.2亿 | 58% |
| 中国电信 | 4.1亿 | 49% |
| 中国联通 | 3.6亿 | 42% |
二、实名制政策的双刃剑效应
2015年起实施的电话用户实名制，历经十年演进已形成严格管理体系。对联通而言，该政策既规范了市场秩序，也直接制约了用户增长空间。
限制层面：个人身份证办理后付费号码上限为5个，全网运营商总持卡量不超过10张。这一规定导致两类用户流失：
1. 企业批量采购需求转向物联网卡
2. 频繁更换号码的临时用户转向虚拟运营商
正向作用：实名制降低了黑卡流通，用户质量显著提升。2025年联通用户投诉量同比下降23%，其中诈骗相关投诉减少61%。严格的生物识别认证（包含人脸比对与影像留存）使户均ARPU值（每用户平均收入）增长5.8元。
三、破局增长的三大策略
面对存量市场竞争，联通采取组合策略突破增长瓶颈：
1. 5G套餐深度绑定
推行“全面5G化”战略，新入网用户默认开通5G套餐，老用户可通过流量包叠加升级。2024年12月数据显示，套餐升级用户贡献了71%的5G新增量。
2. 家庭共享模式创新
主卡+副卡组合套餐允许单身份证绑定10个号码（含儿童手表、智能家居设备），突破个人5户限制。广东等省份试点显示，该模式使家庭用户渗透率提升至34%。
3. 跨网用户争夺战
通过携号转网补贴（如话费返还、终端折扣）吸引异网用户。2025年第一季度，联通携入用户净增120万户，主要来自移动8元保号套餐用户。
四、未来挑战与机遇
尽管策略见效，联通仍面临双重压力：
存量用户价值挖掘：5G套餐渗透率接近天花板，需开发云存储、物联网等增值服务
实名监管技术升级：AI换脸、动态IP等技术催生新型号卡倒卖，需强化区块链存证等反欺诈手段
行业预测显示，2025-2030年运营商增长将转向B端市场。联通已试点企业“一证多户”白名单机制，允许集团客户在严格审核下单证办理超百张号码，这或将成为新的增长引擎。
