刚拿到手的联通手机卡必须完成激活才能正常使用,这就像给新买的手机装上电池才能开机一样。现在激活流程已经全面电子化,不用专门跑营业厅,在家用微信或联通APP就能搞定。下面把具体操作流程掰开揉碎讲清楚,保证你读完就能自己动手激活。
一、激活前准备工作
先把身份证原件、需要激活的手机卡、下单时填写的手机号这三样东西准备好。注意查看SIM卡背面印着的ICCID码(20位数字)和PUK码,这两个号码在激活过程中要拍照上传。手机要确保能正常使用摄像头和麦克风,因为需要拍摄身份证正反面和录制验证视频。
二、线上激活详细步骤
方法1:微信公众号激活
微信搜索并关注「中国联通微厅」公众号,点击底部菜单「优惠激活」-「号卡激活」进入页面。输入下单时留的手机号和SIM卡背面ICCID的后8位数字。接着按提示拍摄身份证正反面照片,注意身份证四角要拍全,文字清晰不反光。最后需要录制3秒动态视频,要正脸出镜别戴帽子口罩,背景光线要充足。
方法2:联通APP激活
下载最新版中国联通APP,登录后点击「服务」-「号卡」-「号卡激活」。这里需要输入身份证后6位和SIM卡背面19位ICCID的后7位数字。系统会自动调取预存的身份信息进行比对,如果显示"信息匹配成功"就能进入视频录制环节。建议把手机固定在桌面,按提示眨眼点头完成活体验证。
三、线下营业厅激活
如果线上操作遇到问题,带着身份证原件和未激活的手机卡去任意联通营业厅。工作人员会用专用设备读取SIM卡信息,现场拍照并打印业务受理单让你签字确认。整个过程约10分钟,适合不会用智能手机的老年人办理。
四、常见问题处理
问题1:总提示"身份信息不符"
检查身份证是否在有效期内,姓名/身份证号是否与下单时填写的一致。特别注意生僻字要用正确输入法,比如「劉」不能写成「刘」。
问题2:视频认证反复失败
确保手机摄像头清洁,不要逆光拍摄。如果戴眼镜出现反光,建议取下眼镜再试。连续3次失败会自动转人工审核,需等待1-2个工作日。
注意事项 | 具体要求 |
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激活时限 | 需在购卡后30天内完成激活 |
话费充值 | 首次充值金额不得低于50元 |
号码保留 | 激活后连续3个月不充值将销号 |
五、激活后验证
收到"激活成功"短信后,把卡插入手机拨打10010客服热线。接通后不用说话,等30秒自动挂断就算激活成功。如果显示无服务,重启手机或换个卡槽重插即可。