中国联通手机卡状态管理涉及查询、激活、停用三个核心环节，掌握这些操作方法能让用户更高效地使用通信服务。本文将分模块解析具体操作流程与注意事项。
一、号卡状态查询方法
查询联通卡当前状态可通过三种主要途径：
1. 官方APP查询登录中国联通APP后依次点击【服务】→【查询】，选择"我的基本信息"即可查看实时状态。若显示"停机保号"或"已销户"，可点击详情查看具体停用日期。苹果用户需在「我的」页面点击设置图标查看激活状态。
2. 短信指令查询发送指令短信到10010查询：
| 查询类型 | 指令 |
|---|---|
| 基础状态 | 发送CXZT |
| 停机期限 | 发送CX TK |
系统将在30秒内回复包含服务状态、套餐有效期等信息的短信。
3. 线下服务查询携带身份证原件到营业厅，工作人员可打印包含套餐有效期、合约期限的状态凭证。该方式适合需要纸质证明的报销或法律场景。
二、号卡激活全流程
新办理或复机的联通卡需完成激活操作：
（一）标准激活步骤
打开中国联通APP→点击右上角耳机图标→进入服务大厅→选择「号卡激活」→输入ICCID号码（SIM卡背面20位数字）→上传身份证正反面→完成人脸识别。
（二）常见问题处理
若遇激活失败可尝试：
1. 检查设备网络设置，关闭飞行模式后重启手机
2. 确认身份证照片四角完整露出，无反光模糊
3. 拨打10010转人工客服，要求刷新后台数据
三、号卡停用管理规范
联通卡停用分主动停用（停机保号）和欠费停用两种类型：
停机保号规则每月5元保号费可保留号码180天，超期未续费将自动销户。通过APP「销户退费查询」可查看保号到期日，建议提前15天处理。
欠费停机处理欠费超60天进入预销户状态，此时需携带身份证到营业厅结清欠款。若已正式销户（欠费超90天），则号码无法恢复。
停用状态查询拨打10010按3号键→2号键，语音系统会播报停机类型（主动停机/欠费停机）及停机起始时间。
建议用户每季度通过APP或短信查询一次号码状态，及时处理异常情况。涉及合约套餐的号码需特别注意，提前解约可能产生违约金。
