联通手机卡网上换卡流程是怎样的？

手机卡损坏或需要升级时，更换新卡是常见需求。中国联通用户如今可通过线上渠道自助完成换卡，无需跑营业厅排队。本文将详细说明2025年联通手机卡网上换卡的具体流程，涵盖准备工作、操作步骤及注意事项。

一、换卡前的准备

网上换卡需提前做好三项准备：身份证原件（需在有效期内）、可接收短信的手机（确认当前手机号无欠费）以及稳定的网络环境。建议提前在手机下载最新版中国联通APP并登录账号。若遗忘服务密码，可通过APP「忘记密码」功能重置，或准备三个月内的通话记录作为辅助验证材料。

二、在线换卡七步流程

1. 进入办理入口

打开中国联通APP，点击底部「服务」菜单，选择左侧「办理」分类中的「补换卡」选项。也可直接在首页搜索框输入“补换卡”直达功能页面。

2. 身份信息验证

输入需办理换卡的手机号码，系统自动校验账户状态后，需填写身份证号码并获取短信验证码。2025年起新增活体检测环节，需按照提示完成点头、眨眼等动作。

3. 证件材料上传

拍摄或上传身份证正反面清晰照片，注意四个边角需完整露出。系统会自动识别证件信息，需核对屏幕显示内容与身份证原件是否一致。

4. 选择换卡类型

根据手机型号选择SIM卡规格：普通卡、nano卡或嵌入式芯片卡。5G用户建议选择标注「5G专用」的卡型以获得最佳信号。

5. 支付相关费用

普通用户需支付20元工本费（含快递费），但以下情况可减免费用：首次换卡用户、指定套餐用户（如腾讯王卡）、通过「党支部」标识营业厅线上申请的订单。

6. 填写收件信息

建议填写常用地址并核对联系电话。系统默认使用EMS快递，偏远地区可能转为顺丰陆运。2025年新增快递进度实时追踪功能，可在APP「我的订单」查看物流信息。

7. 激活新卡

收到新卡后需在48小时内激活：关机装入新卡，开机后发送短信「SM」至10010，或通过APP「补换卡」页面的「激活入口」完成验证。旧卡将在新卡激活后立即失效。

三、五大注意事项

① 办理频次限制：同一号码每月最多申请3次线上换卡，超出需线下办理。

② 紧急用卡处理：若旧卡已损坏且急需用号，可致电10010申请临时电子SIM卡，有效期72小时。

③ 跨省办理规则：现支持全国范围异地换卡，但新疆、西藏等边境地区需额外公安系统报备，审核时间延长至3个工作日。

④ 特殊用户要求：企业用户需上传加盖公章的营业执照，未成年人需监护人持户口本共同视频验证。

⑤ 旧卡数据迁移：建议在旧卡失效前，通过手机自带「SIM卡管理」功能导出通讯录，或使用云同步功能备份。

四、常见问题处理

问题1：审核总是不通过怎么办？
检查身份证照片是否反光、证件是否过期、人脸识别环境光线是否充足。连续三次失败需等待24小时再申请。

问题2：新卡信号不稳定？
进入手机设置-关于SIM卡-网络运营商，手动选择「中国联通」并关闭自动切换功能。若持续无信号，可能是卡槽接触不良需清洁。

问题3：旧卡还能恢复使用吗？
新卡激活后旧卡立即作废。若未激活新卡，旧卡可继续使用至快递签收后第30天自动失效。