联通手机卡短号办理全流程手册
一、什么是手机短号
手机短号是联通推出的虚拟号码服务，一般由4-6位数字组成，可绑定主号使用。比如主号是138XXXX1234，短号可能是6688。亲友拨打6688就能直接联系到你，既保护隐私又方便记忆。短号适合家庭群组、企业团队等需要高频内部沟通的场景。
二、办理前的准备条件
1. 个人用户条件
需满足三点要求：①主号是联通实名认证卡且使用满3个月；②主号当前无欠费停机；③主号套餐支持短号功能（大部分4G/5G套餐均支持）。
2. 企业用户条件
需准备：①加盖公章的营业执照副本；②法人身份证复印件；③至少5个联通手机号组成的集团号码清单。
| 用户类型 | 必备材料 | 最低号码量 |
|---|---|---|
| 个人用户 | 身份证+手机卡 | 1个 |
| 企业用户 | 营业执照+法人身份证 | 5个 |
三、具体办理步骤
1. 线上自助办理
通过中国联通APP操作分四步：
- 打开APP点击【服务】-【卡号】-【短号服务】
- 选择个人或企业办理入口
- 上传身份证照片或营业执照
- 支付10元功能费后即时开通
2. 线下营业厅办理
携带材料到联通营业厅：
- 个人用户：身份证原件+手机卡
- 企业用户：营业执照副本+法人身份证复印件+盖公章的成员名单
工作人员现场审核材料，10分钟内即可完成短号绑定。
四、关键注意事项
- 套餐匹配检查：2G套餐、物联网卡不支持短号功能，建议提前拨打10010确认
- 短号使用范围：同一短号组内通话免费，跨省使用需开通全国版短号套餐（月费增加5元）
- 企业用户管理：需指定管理员维护成员名单，人员变动需在3个工作日内报备更新
- 功能冲突规避：已开通炫铃、国际漫游等业务的用户需先取消这些服务才能申请短号
五、常见问题处理
1. 申请被拒怎么办
先确认是否满足实名认证时长要求，再检查是否有欠费。若仍不通过，建议携带材料到营业厅人工核验。
2. 短号无法拨通
检查三点：①主号是否欠费停机；②对方是否在同一短号组；③是否超出本地使用范围。
3. 成员变更流程
企业用户需提交加盖公章的变更申请单，个人用户直接在APP【短号管理】页面操作，变更后24小时生效。
