手机卡要是坏了,着急补办又不知道咋整?别慌,咱们今天把联通补卡这事儿掰开揉碎了讲清楚。手机卡突然罢工这事儿谁都可能碰上,尤其是用了好几年的老卡,折个角、消个磁,分分钟就能让人抓狂。
补卡前的三件大事
第一要紧事:确认卡是不是真坏了
先把手机卡拔出来仔细瞅瞅,看看芯片有没有划痕,金属触点是不是氧化发黑。有时候可能只是手机卡槽接触不良,换个手机试试最靠谱。要是新手机也读不出信号,那九成九是卡坏了。
第二要紧事:备好身份证原件
现在办业务都要人证合一,千万别拿个复印件就跑去营业厅。注意看身份证有效期,要是过期了得先去派出所换证。去年老李头就吃过这亏,揣着过期的身份证白跑了两趟。
第三要紧事:查清服务密码
记不住密码的赶紧用其他手机打10010重置,或者登录联通APP刷脸改密码。这个密码就像保险柜钥匙,补卡时肯定要用到。
特殊情况处理方案
情况 | 解决办法 |
---|---|
人在外地 | 到当地指定营业厅办理(带上居住证) |
证件丢失 | 先补办临时身份证再申请补卡 |
老年机用户 | 建议家人陪同办理业务 |
两种补卡方式详解
线下营业厅攻略
早上9点营业厅刚开门人最少,记得选标有三颗星以上的大型营业厅。到柜台直接说"补办USIM卡",工作人员会给你张业务单子。重点核对三个信息:手机号码、身份证号、新卡ICCID码。整个过程大概20分钟,当场就能拿新卡。
线上补卡神操作
打开联通手机营业厅APP,在搜索栏敲"补换卡",跟着提示上传身份证正反面。注意照片要拍得四角齐全,不能反光。选择邮寄地址时,千万别填现在收不到快递的地方。一般隔天就能收到顺丰快递,记得当面拆封验收。
费用明细对比
补卡方式 | 工本费 | 快递费 |
---|---|---|
线下自取 | 15元 | 无 |
线上邮寄 | 10元 | 到付12元 |
补卡后的注意事项
新卡插进手机大概要等10分钟才能用,期间可能会自动重启两次。重点检查五个功能:打电话、收短信、上网、VoLTE高清通话、话费余额。要是发现联系人不见了别急,那是因为通讯录存在手机卡里的,下次记得存到手机或云端。
原来那张坏卡别乱扔,用剪刀把芯片剪成四瓣再处理。之前有新闻报道过,有人把废卡扔垃圾桶被捡去复制,平白多了几百块话费账单。
常见问题集中答
问题1:补卡能保留原号码吗?
只要不是欠费销号的状态,百分百能保留原号。不过靓号用户要注意,有些协议里有特殊约定。
问题2:副卡坏了咋办?
副卡补办必须主卡持有人亲自办理,要带主副卡身份证原件。如果是企业用户,还得加盖公章。
问题3:补卡后流量套餐会变吗?
套餐内容完全不变,但生效时间要注意。比如月底补卡,套餐流量还是按整月算。
最后提醒大伙儿,现在联通推出异地补卡服务,全国380个主要城市的中心营业厅都能办。要是遇上紧急情况,直接打10010转人工,说有补卡需求,客服会给最近网点的导航定位。