中国联通自2020年起逐步完善异地补卡服务体系，截至2025年已形成线上线下双通道办理模式。省外补卡操作需根据办理方式准备相应材料，以下是具体操作指南及政策说明。
一、线下营业厅补卡流程
需携带本人二代身份证原件前往配备读卡设备的联通自有营业厅，通过以下四步完成补卡：1. 通过10010客服或联通APP查询支持跨省补卡的营业厅2. 现场取号后出示身份证进行核验（需通过读卡器验证）3. 签署《补/换卡业务受理承诺书》并留存证件复印件4. 缴纳5-10元补卡费后领取新SIM卡（深圳等地仅收5元）
二、线上APP补卡操作
通过中国联通APP办理可避免跑营业厅，具体流程为：1. 下载最新版APP（无需登录）2. 进入「服务」→「办理」→「补换卡」页面3. 完成人脸识别及身份证照片上传4. 填写收件地址并支付10元工本费5. 等待2-3个工作日快递送达
| 服务类型 | 支持范围 | 费用标准 |
|---|---|---|
| 跨省线下补卡 | 全国自有营业厅 | 5-20元（因地而异） |
| 跨省线上配送 | 甘肃/青海/广西/湖北 | 10元+快递费 |
三、办理注意事项
材料准备：必须携带实体身份证（临时身份证不可用），建议提前确认服务密码。若忘记密码，可通过短信验证码重置。
身份验证：线上办理需完成人脸识别，且仅限已实名用户。特殊号码（如靓号）需到指定营业厅办理。
时效说明：新卡激活后原卡立即失效，建议选择工作日白天办理以加快审核速度。
四、常见问题解答
Q：能否让他人代办？A：必须本人办理，营业厅需核验生物特征。
Q：西藏新疆能否办理？A：线下可办，线上暂不配送至边远地区。
Q：补卡后套餐会变吗？A：号码、套餐、余额均保持不变。
