联通手机卡网上补换流程是怎样的？

手机卡丢了或者坏了，现在不用跑营业厅也能快速补办。中国联通从2020年开始逐步推广线上补换卡服务，特别是疫情期间让上亿用户享受到足不出户的便利。下面就用最直白的话，手把手教你怎么通过手机操作完成整个流程。

一、补卡前的准备工作

首先确认你的手机卡是实名认证过的，这点特别重要。现在所有新办卡都必须实名，但有些老用户可能还没完善信息，这种情况需要先去营业厅办实名登记。准备好身份证原件，注意要没过期的二代身份证，临时身份证和复印件都不行。

再检查手机号有没有欠费，欠一分钱都办不了。打开联通APP查余额最保险，要是欠费赶紧充值。如果手机卡已经丢了联系不上，可以找家人朋友帮忙充。

需要准备的东西列个清单：身份证原件（要拍照上传）能收快递的地址（公司或家里都行）微信或支付宝（用来付钱）备用手机（接收验证码用）

二、详细操作步骤

1. 下载官方APP

在手机应用商店搜"中国联通"，认准蓝底白字的官方图标。注意别下成第三方软件，有些山寨APP会骗钱。下载安装后，用手机号登录，要是卡丢了登不上，可以选短信验证码登录。

2. 找到补卡入口

登录后先别急着乱点，直接看底部菜单栏。点中间那个"服务"，然后在左边选"办理"，往下滑就能看见"补换卡"的按钮。有些版本APP把这个功能藏得比较深，也可以直接在首页搜索框输入"补换卡"三个字。

3. 人脸识别验证

这个环节最关键，系统会提示你"摇摇头"、"眨眨眼"。注意要在光线充足的地方操作，戴眼镜的最好摘掉，刘海别挡眼睛。要是三次都验证失败，当天就不能再办了，得等24小时。

4. 填写收件信息

地址要详细到门牌号，建议填家里地址。快递默认用EMS，一般2天就能到。要是填公司地址，记得备注周末不收货。特殊时期比如春节，配送可能延迟。

5. 支付费用

现在全国统一收15块钱工本费，邮费有时候免有时候收5块，具体看页面显示。推荐用微信支付，支付宝偶尔会出问题。支付成功会收到短信，注意保存好订单号。

三、收到新卡怎么激活

快递员送来时一定要当面拆开检查，看看卡套上的ICCID码（20位数字）是否完整。激活分三步走：

1. 把旧卡取出换新卡，旧卡立即作废
2. 开机后拨打10010能通就算成功
3. 发短信给家人测试接收

如果插卡没信号，先别急着重启。打开手机设置里的"关于本机"，看看运营商版本是不是"中国联通46.0"。苹果用户特别注意，要到设置-蜂窝网络-网络选择里手动选"China Unicom"。

四、常见问题处理

问题1：每月最多能补几次？
答：线上最多3次，超过要去营业厅。这个次数是按自然月算的，比如4月1日到30日总共3次。

问题2：人在外地能补卡吗？
答：现在全国都能补，但西藏新疆这些偏远地区可能要5天才能送到。要是特别急，建议去当地大营业厅办加急。

问题3：补卡后套餐会变吗？
答：完全不会。原来是什么套餐还是什么，连话费余额都原封不动转过来。

五、必须要注意的坑

• 千万别在网吧或公共WiFi下操作，小心信息泄露
• 收到新卡后旧卡立即剪掉，防止被坏人利用
• 学生卡、政企卡等特殊套餐需要额外审核

建议办完补卡后，马上在APP里设置"SIM卡锁"。打开手机设置-安全-卡锁，自己设个4位数的PIN码，这样就算卡丢了别人也用不了。