手机卡丢了或者坏了别着急，现在联通早就开通了线上补卡服务。不用专门跑营业厅排队，在家用手机或电脑就能搞定。这篇文章详细说说具体操作步骤，看完保准你能顺利补办新卡。
一、补卡前必须知道的几件事
1. 必备材料要备齐
- 身份证原件（正反面照片）
- 要补办的手机号码（记不住号码的看话费短信）
- 能接收短信的备用手机（用来收验证码）
2. 重要提醒
- 必须是本人实名认证的号码
- 手机没欠费停机才能办理
- 跨省补卡要加收10元服务费
| 费用类型 | 金额 | 说明 |
|---|---|---|
| 补卡费 | 10-20元 | 预付费卡10元，合约卡20元 |
| 快递费 | 0-15元 | 省内包邮，省外收15元 |
二、线上补卡详细流程
方法1：联通APP操作（推荐）
- 打开应用商店下载最新版「中国联通」APP
- 用要补办的手机号登录（收不到验证码的看第三部分）
- 首页搜「补换卡」进业务页面
- 上传身份证正反面照片（要拍清楚四个角）
- 人脸识别验证（眨眼/摇头动作要做标准）
- 填收货地址和备用联系电话
- 微信/支付宝付完钱等快递（一般3天内到）
方法2：电脑网页版操作
- 浏览器打开联通官网（认准10010.com）
- 在搜索框输入「手机卡补办」找官方入口
- 选择补卡原因（丢失/损坏/其他）
- 填写身份证号和3个最近联系人号码
- 提交后等短信通知审核结果
三、特殊情况处理办法
情况1：收不到验证码
- 先去营业厅办紧急开机（带身份证）
- 或打10010客服临时解除停机
情况2：快递迟迟不送货
- 打95311催快递（报订单号后8位）
- 在APP里找在线客服登记加急
情况3：人脸识别总失败
- 确认光线充足不逆光
- 摘掉眼镜/帽子/口罩
- 换安卓手机试试（部分苹果机型不兼容）
四、线下补卡应急方案
如果特别着急用卡，建议直接去营业厅：
- 地图搜「联通自营厅」（代理网点办不了）
- 记得带身份证原件（复印件不行）
- 现场拍照签字10分钟拿卡
最后提醒大家：补办的新卡插进手机后，记得把旧卡掰断，防止被人捡到冒用。平时最好把手机号存在云端通讯录，这样就算丢卡也不怕失联。
