广电元申宽带有哪些缺点，使用起来怎么样？

一、网络稳定性成硬伤

多位用户反映，广电元申宽带在高峰时段（19:00-23:00）会出现明显的网速下降。根据实地测试数据，某小区100M套餐在工作日晚间测速显示：

这种断崖式下跌源于共享带宽的设计架构。广电元申采用"小区共享出口"模式，当同一区域用户集中上网时，实际可用带宽会被均分。尤其在使用视频会议、在线教育等实时应用时，卡顿现象尤为明显。

二、覆盖范围制约体验

该运营商在新建小区的网络覆盖较好，但老旧小区存在明显短板。以某二线城市为例，2010年前建成的住宅区中，有23%的楼栋无法安装光纤到户，只能使用老旧的同轴电缆传输。这种情况下，用户即便办理了200M套餐，实际网速上限也被限制在80Mbps以内。

更麻烦的是迁移服务。有用户反馈，搬至同城3公里外的新住址后，等待线路改造耗时长达47天。期间运营商提供的4G移动路由器，其信号强度和流量限额都无法满足家庭需求。

三、售后服务响应迟缓

故障报修体系存在多重问题：

1. 报修渠道单一：仅支持电话申报，无APP或在线客服入口，高峰期等待接入常超过15分钟

2. 维修时效波动大：城区核心地段能在24小时内响应，但城乡结合部平均需要3-5个工作日

3. 责任界定模糊：对于因线路老化导致的故障，存在运营商与物业相互推诿的情况

某用户记录的真实案例显示，其因光猫故障断网后，经历了客服转接3个部门、上门检测2次、设备更换等待4天的处理流程。相比之下，三大主流运营商同类问题的平均解决时间为31小时。

四、增值服务配套不足

在捆绑服务方面，广电元申缺乏竞争力：

内容资源短板：自有的影视平台片库更新慢，热门剧集通常比其他视频平台晚2-3周上线

智能家居支持弱：无法实现与主流智能设备的深度联动，物联网连接数上限仅为15台

国际访问瓶颈：海外网站加载速度平均比电信网络慢3倍，部分学术资源网站无法正常访问

值得注意的是，其主推的"宽带+电视"套餐中，直播频道存在5-8秒的传输延迟，对于观看体育赛事等实时内容影响较大。

五、价格优势正在消失

虽然广电元申以低价策略打开市场，但对比2023年三大运营商资费：

价差已缩小到5%以内，但附加价值明显落后。其两年合约期满后的续费价格更会跃升23%，性价比优势进一步削弱。

综合来看，广电元申宽带适合对网络要求不高、预算严格受限的用户。如果家庭成员有远程办公、高清影音、电竞游戏等需求，建议优先考虑其他运营商的光纤套餐。运营商自身也需在基础设施升级和服务体系优化方面加大投入，否则很难在竞争激烈的宽带市场中站稳脚跟。