现在用联通卡的人想转电信,其实不用换号码就能实现。这个业务叫"携号转网",从2019年就开始全国推广了。但实际操作中很多人会遇到各种问题,比如合约没到期办不了、话费余额退不回、或者转完网发现信号不好。今天咱们就掰开揉碎说清楚这件事。
一、转网前必须知道的6个条件
先别急着跑营业厅,得先确认自己符不符合条件。根据工信部规定,要转网必须同时满足以下要求:
- 手机卡已经实名认证(这个现在基本都满足)
- 没欠费也没停机,当前套餐正常使用中
- 和联通没有签长期合约,比如办过充话费送手机这类活动
- 最近4个月内没转过网(防止有人反复横跳)
- 不是特殊号段(比如物联网卡、卫星电话)
- 副卡已经提前注销(主副卡要分开处理)
二、具体办理流程七步走
第一步:短信查资格
用要转网的手机号发短信CXXZ#姓名#身份证号到10010,等半分钟就能收到回复。如果提示有合约没到期,得先解决这些障碍。
第二步:解除限制
要是收到"有合约限制"的回复,得打10015(联通投诉专线)要求解约。有个窍门:态度要坚决,说明根据工信部规定,运营商不得以任何理由阻挠用户转网。
第三步:要授权码
发短信SQXZ#姓名#身份证号到10010,会收到6位数的授权码。这个码1小时有效,建议到了电信营业厅门口再操作。
第四步:带齐三样东西
- 身份证原件(必须本人)
- 手机卡(要能正常接收短信)
- 刚收到的授权码
第五步:选电信套餐
套餐类型 | 月费 | 包含内容 |
---|---|---|
星卡基础版 | 39元 | 30G定向+5G通用流量 |
5G畅享套餐 | 99元 | 60G流量+500分钟通话 |
全家享套餐 | 129元 | 80G流量+1000分钟+宽带 |
建议选无合约期的套餐,方便后续调整。
第六步:现场换卡
电信会给张新SIM卡,号码不变。旧卡别急着扔,等新卡激活成功再处理。
第七步:后续处理
- 原联通卡的话费,次月5号后去联通营业厅退现
- 积分记得提前兑换,转网后清零
- 转网当天可能有2-4小时没信号,提前告知重要联系人
三、过来人的血泪教训
去年帮朋友办转网时遇到个坑:他手机是联通合约机,虽然套餐合约到期了,但买手机签的协议还有效,结果白跑三趟营业厅。所以提醒大家特别注意三点:
- 合约机用户要确认设备是否解锁
- 宽带绑定用户需先解绑(带光猫去营业厅)
- 靓号用户可能有最低消费限制
四、转网后的常见问题
问题1:转网后还能用联通APP吗?
答:不能,所有业务都转到电信渠道办理,包括查账单、充话费。
问题2:为什么转网后收不到银行短信?
答:需要重新到银行更新运营商信息,部分第三方服务需要重新绑定。
问题3:转网后发现信号差能转回去吗?
答:要等满120天,建议转网前用朋友的电信号码测试信号。