手机号码作为现代人重要的联系方式,其变更需求在生活场景中时有发生。对于联通用户而言,电话号码变更主要涉及两种业务类型:手机号过户(变更户主)和联系方式修改(保留原号码仅更新联系信息)。本文将系统讲解这两种业务的具体操作方法及注意事项。
一、联通手机号变更的两种形式
1. 手机号过户:将号码使用权完全转移给新用户,原户主失去号码控制权,需双方持证件到营业厅办理。
2. 联系方式修改:仅更新账户登记的联系电话,保持原号码使用权不变,可通过线上渠道自助办理。
项目 | 手机号过户 | 联系方式修改 |
---|---|---|
业务性质 | 所有权转移 | 信息更新 |
办理方式 | 必须线下办理 | 支持线上办理 |
二、手机号过户操作流程
(一)准备阶段
- 原户主与新户主身份证原件(临时身份证不可用)
- 需过户的SIM实体卡(补卡需另缴费用)
- 单位用户需携带营业执照复印件(加盖公章)
(二)办理流程
- 前往就近联通营业厅取号排队
- 现场签署《客户过户协议》(一式两份)
- 工作人员核验身份信息与SIM卡状态
- 新户主设置账户服务密码(6位数字)
- 业务生效时间:即时完成(特殊情况最长72小时)
三、联系方式修改操作流程
(一)线下修改方式
持身份证原件至营业厅,填写《客户资料变更申请表》,经工作人员核验后完成修改(适合不擅长手机操作的用户)。
(二)线上自助修改(推荐)
- 打开中国联通APP,登录账户
- 进入「服务」-「办理」功能模块
- 选择「客户资料修改」-「联系电话」选项
- 输入新手机号并获取短信验证码
- 提交修改后系统自动更新(3分钟内生效)
四、重要注意事项
- 过户前需结清所有欠费(含副卡费用)
- 合约期内号码(如购机合约)禁止办理过户
- 港澳台用户需提供通行证/台胞证原件
- 线上修改每日限操作3次(防恶意篡改)
- 修改成功后原联系方式24小时内失效
五、常见问题解答
Q:过户需要收取费用吗?
A:正常情况下不收取手续费,但SIM卡损坏需补卡时收取15元工本费。
Q:修改联系方式会影响套餐使用吗?
A:单纯修改联系号码不影响原有套餐,但过户后新户主需继承原有合约。
Q:他人代办需要什么材料?
A:代办人需持双方身份证原件+委托授权书(需按指纹确认)。