如今手机短信仍是日常沟通的重要手段,但不少用户在使用联通手机卡时,偶尔会遇到短信发送失败或功能受限的情况。本文将从使用规则、常见问题、限制标准三个方面详细说明,帮助大家更好地掌握短信功能的使用技巧。
一、为什么联通卡发不了短信?
当发现短信发送失败时,建议按以下顺序排查问题:
- 检查短信中心号码:进入手机设置中的"短信-高级设置",确认短信中心号码为当地联通官方号码(如北京地区为+8613010112500),错误配置会导致所有短信无法发送。
- 查看短信存储空间:手机收件箱或发件箱存满500条短信时,新短信可能被拦截。定期删除已读短信可释放存储空间。
- 确认功能开通状态:部分套餐默认关闭短信功能,通过联通APP的"服务-业务办理"页面可查询短信业务开通情况。
二、短信发送的核心限制规则
1. 数量管控机制
联通虽未明文规定发送上限,但设置了三重防护机制:
限制类型 | 具体标准 | 应对建议 |
---|---|---|
高频发送限制 | 每小时超过200条触发预警 | 大数量发送分10批次操作 |
单日总量限制 | 超过800条可能被临时冻结 | 控制日发送量在700条以内 |
投诉关联限制 | 收信方0.1%投诉即拉黑 | 发送前核对号码有效性 |
2023年实际案例显示,某用户连续三天日发送量达1200条后被限制功能,需携带身份证到营业厅解封。
2. 内容合规要求
- 强制退订标识:营销类短信必须在结尾添加"回T退订",且该标识需占用至少4个字符。
- 敏感词过滤:包含"贷款""中奖"等800多个关键词的短信会被自动拦截。
三、短信字数与计费规则
联通执行行业统一的计费标准:
- 基础计费单位:70个字符(含标点、空格)计为1条,超长短信自动拆分。例如68个汉字+6个标点=1条;75个字符=2条。
- 特殊符号处理:emoji表情按3个字符计算,换行符占2个字符。建议正文控制在60个汉字以内。
四、功能异常解除指南
若短信功能被限制,可通过以下步骤恢复:
- 拨打10010转人工客服,查询具体限制原因(如高频发送、内容违规等)
- 提交身份证照片、发送记录截图等证明材料
- 签订《合规使用承诺书》后,48小时内解除限制
需要特别注意的是,2025年起新增"夜间静默规则",每日23:00-6:00发送超过50条营销短信将直接触发系统拦截。