手机卡丢失或损坏后，补办新卡是当务之急。针对联通用户，目前支持线上和线下两种补卡方式。本文将详细介绍具体入口、操作流程及注意事项，帮助大家快速完成补卡。
一、线上补卡入口及操作流程
官方APP办理是主流方式：下载「中国联通」APP后，首页搜索栏输入"补换卡"即可直达办理页面。具体分为五步：
- 身份验证：上传身份证正反面照片，完成活体检测（需对着摄像头眨眼、转头）
- 信息填写：需提供3个近3个月高频联系的号码用于辅助验证
- 地址登记：收件地址必须精确到门牌号，联系电话建议填写备用号码
- 费用支付：线上支付包含20元费用（5元工本费+15元邮费）
- 物流跟踪：提交后可通过订单号在APP查询快递进度
二、线下营业厅补办指南
全国3300余家直营营业厅提供补卡服务，可通过APP"附近营业厅"功能查询网点。办理时注意：
- 需携带身份证原件（临时身份证需搭配户口本）
- 卡损坏需携带旧卡，丢失需先办理挂失（可拨打10010或APP操作）
- 非本人办理需提供委托书+双方身份证原件
| 办理方式 | 所需时间 | 适合人群 |
|---|---|---|
| 线上办理 | 2-5天（含邮寄） | 有备用号码、能视频认证 |
| 线下办理 | 即时拿卡 | 急需用卡、特殊卡种用户 |
三、特殊用户补卡须知
1. 企业用户
需准备营业执照副本+加盖公章介绍信+经办人身份证，仅限在号码归属地指定营业厅办理。
2. 港澳台/外籍用户
需携带通行证/护照+入网登记表原件，建议提前致电10010确认受理网点。
四、激活新卡注意事项
- 线上办理：快递员上门时需二次人脸识别，并拍摄手持新卡照片
- 线下办理：现场插卡测试功能，建议立即修改服务密码
- 原卡剩余话费、套餐业务均自动转移至新卡
五、高频问题解答
Q：补卡后旧卡还能用吗？
A：新卡激活瞬间旧卡即失效，SIM卡芯片会被系统锁定
Q：异地可以补办吗？
A：线上全国通用，线下仅限省级范围（如广东用户可在省内任意直营厅补卡）
Q：补卡后联系人会丢失吗？
A：SIM卡存储的联系人需提前导出，云备份的联系人不受影响
