现在给手机卡换个新卡不用专门跑营业厅了，联通用户通过手机就能自助搞定。整套流程从申请到激活大概需要3-5天，关键是要准备好身份证和常用手机。下面分步骤详细说明具体操作方法。
一、办理前的准备工作
在开始换卡前，先确认手机号没有欠费且能正常接收短信。准备好身份证原件，如果是帮他人办理还需准备机主委托书。建议提前把通讯录备份到云端或电脑，避免换卡过程中丢失联系人。
1.1 设备与环境要求
- 智能手机：安装最新版中国联通APP（安卓8.0/iOS12以上系统）
- 网络环境：稳定的WiFi或4G/5G信号
- 辅助工具：取卡针、A4白纸（用于拍摄身份证）
二、线上换卡操作流程
打开中国联通APP，点击底部「服务」菜单，选择「办理」分类里的「补换卡」选项。这里要注意：每月最多申请3次线上换卡，超过次数需到营业厅办理。
2.1 身份验证环节
- 输入需要换卡的手机号，获取短信验证码
- 填写与账户一致的身份证号码（尾号X需大写）
- 按照提示完成眨眼、点头等活体检测动作
| 办理方式 | 处理时效 | 费用 | 适用范围 |
|---|---|---|---|
| APP自助办理 | 48小时寄出 | 0-20元 | 省内配送 |
| 微信客服 | 72小时寄出 | 20元 | 全国配送 |
| 营业厅现场 | 当场领取 | 免费 | 本地办理 |
2.2 信息填写要点
- 收件地址精确到门牌号，建议填写白天有人接收的地址
- 联系电话建议填写备用号码，避免快递联系不上
- 5G用户需勾选「更换5G专用卡」选项
三、新卡激活注意事项
收到EMS快递后，建议在白天光线充足的环境下操作。旧卡会在新卡激活后立即失效，重要时段的通话建议提前安排。
3.1 激活操作步骤
- 关机状态下用取卡针更换SIM卡
- 开机后发送短信「SM」至10010
- 拨打任意电话测试通话功能
- 打开浏览器验证移动网络
3.2 常见问题处理
- 信号异常：检查手机设置中的APN是否为「3gnet」
- 激活失败：确认旧卡已取出，新卡插入主卡槽
- 套餐异常：在APP「我的套餐」查看业务状态
