手机卡丢失或损坏后，最紧迫的是防止号码被盗用，同时尽快恢复通讯。以下是联通手机卡补办的完整流程和注意事项，帮助你在最短时间内找回原号码。
一、第一步：立即挂失冻结
发现手机卡丢失或损坏时，第一时间拨打联通客服10010/10050，告知客服人员挂失手机号。挂失后号码会立即冻结，他人无法使用。若身边有电脑或另一部手机，也可通过联通APP操作：登录后进入「手机卡管理」→「挂失/补卡」→提交挂失申请。这一步的关键是争取时间，避免被盗刷话费或冒用身份。
二、补办流程的两种方式
1. 线上补办（推荐年轻人使用）
适用场景：身份证在身边、能完成人脸识别。操作步骤：
- 下载联通APP：应用商店搜索「中国联通」安装
- 联系在线客服：点击右上角「10010在线客服」→发送「补换卡」
- 验证身份：按提示上传身份证正反面照片，录制人脸识别视频
- 填写地址：支付20元工本费（含15元邮费），2-5天寄达
| 线上补卡优缺点 | 线下补卡优缺点 |
|---|---|
| ✔️ 全天可办，无需排队 ✔️ 适合异地补卡 ✖️ 需等待快递 | ✔️ 当场拿卡 ✔️ 适合老年人操作 ✖️ 需携带证件出门 |
2. 线下补办（推荐老年人使用）
需携带身份证原件前往联通直营营业厅（社区代理点无法办理补卡）。流程如下：
- 向工作人员说明补卡需求，领取《补卡申请表》
- 缴纳费用：预付费卡10元，后付费卡20元
- 现场激活：工作人员用读卡器验证身份后，新卡立即生效
三、特殊情况处理
未成年人补卡：需监护人持户口本、出生证明、双方身份证办理。
非本人实名卡：必须找到原机主陪同补办，否则需先办理过户。
异地补卡：全国联通营业厅均可办理，但需确认已实名认证。
四、补卡后的注意事项
- 原卡作废：新卡激活后，旧卡立即失效
- 重设密码：修改微信、支付宝等绑定的短信验证方式
- 检查业务：集团号、亲情号等特殊业务需重新绑定
