手机卡丢了别着急，现在通过中国联通APP就能快速补卡，不用专门跑营业厅排队。整个过程只需要身份证和手机操作，新卡直接寄到家，激活就能用。不过要提醒大家，补卡前一定得确认自己符合条件，比如手机号是本人实名认证的，账户没欠费停机。下面把具体流程和注意事项都说明白，照着做准没错。
一、补卡前必看：这些条件缺一不可
1. 实名认证要过关
必须是本人身份证办的卡，如果当初用爸妈身份证开的号，得带他们身份证原件去线下办理。在APP里能查实名信息，路径是「我的-个人信息-实名认证」。
2. 手机号状态要正常
打开手机设置里的「关于本机」，确认手机没被远程锁机。登录联通APP查话费余额，欠费超过30天的号码会被销号，这种情况补不了卡。
3. 提前准备两样东西
① 身份证原件（要拍正反面）
② 能收快递的地址（建议填家庭地址）
千万别用临时身份证或复印件，系统人脸识别过不去。
二、手把手教你线上补卡
第一步：下载最新版联通APP
苹果手机在AppStore搜索「中国联通」，安卓手机在应用市场下载。注意认准蓝底白字的官方图标，别下到山寨软件。安装后允许相机、麦克风权限，后面要人脸识别。
第二步：登录账号找入口
打开APP点底部「服务」-「办理」-「补换卡」，这里有个坑：如果手机已经没信号，可以用WiFi登录，但必须记得服务密码。忘记密码的，先用其他手机打10010重置。
第三步：填写补卡信息
按提示输入：
补卡手机号（自动显示当前登录号码）
身份证有效期（看身份证背面）
收件地址（精确到门牌号）
特别注意：地址栏要写「省市区」三级，例如「北京市朝阳区望京街道XX小区6号楼902」。
| 必填项 | 填写示例 | 常见错误 |
|---|---|---|
| 姓名 | 张三 | 写错同音字（章三） |
| 身份证号 | 110101199001011234 | 漏填末尾X |
| 联系电话 | 13800138000 | 填已丢失的号码 |
第四步：人脸识别验证
把脸对准圆圈，按照提示眨眼或点头。光线要充足，别戴帽子或美瞳。如果失败3次，系统会锁死2小时。实在过不去的话，建议换个手机操作。
第五步：支付费用等快递
大部分地区收15元工本费+10元邮费，VIP用户可免单。支付方式选微信/支付宝都行，不能用话费抵扣。快递默认发顺丰，2-3天就能到。记得当面拆封检查SIM卡，小卡套上有ICCID码，要和APP里显示的一致。
三、这些坑千万别踩
1. 旧卡还能用？立即挂失！
提交补卡申请后，旧卡半小时内失效。如果发现旧卡突然没信号，别以为是手机坏了，这是正常现象。万一旧卡被捡到，第一时间在APP里点「紧急挂失」。
2. 收不到验证码怎么办？
新卡要激活才能用，激活方法有两种：
① 打10010转人工激活
② 在APP里点「我的订单」找到补卡记录，扫卡套上的二维码。
3. 特殊套餐要特别注意
合约机用户、校园卡、政企套餐可能限制补卡次数，比如校园卡每年只能补2次。这些信息在补卡页面的小字里有说明，千万别跳过。
四、常见问题解答
问题1：人在外地能补卡吗？
可以，但收件地址要和服务密码注册地一致。比如手机号是北京办的，现在人在上海，新卡只能寄到北京地址。实在要改地址的，得去线下营业厅办。
问题2：补卡后套餐会变吗？
套餐内容完全不变，但有些优惠活动要重新参加。比如「每月送10GB流量」的活动，补卡后需要再次发送短信申请。
问题3：老人不会操作怎么办？
在APP里开通「代办权限」，上传委托书和双方身份证。不过每个号码半年只能代办1次，超过次数还是得本人去营业厅。
