手机卡丢失或损坏是生活中常见的问题，遇到这种情况首先要保持冷静。中国联通提供了多种补卡方式，不同用户群体可根据自身需求选择最便捷的途径。本文将详细介绍补卡全流程，帮助大家快速恢复通信。
一、补卡方式全解析
1. 线下营业厅补卡（推荐）
这是最直接的补卡方式，全国所有直营营业厅均可办理。普通用户需携带本人身份证原件，工作人员通过人脸识别后，15分钟内即可完成补卡。若原卡未实名认证，需额外提供近3个月通话记录或缴费凭证。
代办情况特殊处理：- 亲属代办需携带双方身份证及户口本原件
- 单位集体卡补办需提供加盖公章的介绍信
2. 线上APP补卡（适合异地）
下载最新版中国联通APP，在首页搜索栏输入"补换卡"，进入业务界面后：
- 输入待补卡手机号接收验证码
- 上传身份证正反面照片（需清晰无反光）
- 完成动态人脸识别验证
- 支付15元工本费及邮费（到付）
| 费用类型 | 金额 |
|---|---|
| 预付费卡 | 10元 |
| 后付费卡 | 20元 |
3. 紧急补卡专线
拨打10010按3号键进入人工服务，客服会发送临时验证码到备用手机。该方式仅限已绑定备用号码的用户，临时卡有效期72小时。
二、异地补卡注意事项
自2024年起，全国联通营业厅实现异地补卡互通。需注意：
- 县级以下营业厅可能无库存，建议提前致电确认
- 港澳台用户需携带通行证原件办理
三、特殊场景处理指南
1. 损坏卡处理
若芯片完好，建议先尝试营业厅免费修复服务。完全损坏的SIM卡，工作人员会当场剪卡作废。
2. 企业用户补卡
需额外准备：
- 营业执照副本复印件（加盖公章）
- 经办人工作证明
- 上月缴费发票
四、常见问题解答
Q：补卡后原套餐会改变吗？
A：所有业务保持原样，但增值业务需重新开通（如国际漫游）
Q：补卡期间如何接打电话？
A：可申请临时号码转移服务，月租5元（需预存50元话费）
Q：补卡后旧卡数据能恢复吗？
A：仅恢复通信功能，通讯录等数据需提前云备份
