手机卡丢了别慌张，只要材料齐全、流程正确，补办新卡并不复杂。本文详细梳理联通手机卡补办的线下/线上渠道、所需材料、具体操作步骤及常见问题，帮你快速恢复通信。
一、补卡去哪办？
联通用户补卡主要有两种渠道：
- 线下直营营业厅（需本人或代办人到场）
- 线上官方渠道（APP或官网申请邮寄）
注意：合作营业厅通常无法办理补卡业务，务必选择带有"中国联通"标识的直营网点。
二、补卡材料清单
| 用户类型 | 所需材料 |
|---|---|
| 普通用户（本人办理） | 身份证原件 |
| 委托他人代办 | 双方身份证原件 + 手写委托书 |
| 企业用户 | 单位营业执照 + 公章证明 + 经办人身份证 |
特殊说明：预付费用户需携带原用户卡，后付费用户只需身份证。
三、线下补卡全流程
步骤1：挂失处理（可选）
发现丢卡立即拨打10010或通过APP挂失，防止话费被盗用。
步骤2：准备材料
- 身份证原件（不能过期）
- 手机号码（建议提前记录）
- 补卡费10-20元（现金/扫码支付）
步骤3：现场办理
- 到直营厅取号排队
- 填写《补卡登记表》
- 工作人员核验身份证与人脸
- 缴纳补卡费领取新卡
耗时：材料齐全情况下约20分钟完成
四、线上补卡操作指南
步骤1：下载官方APP
安装"中国联通"APP并登录账号（需绑定手机号）
步骤2：申请补换卡
- 首页搜索"补换卡"进入业务页面
- 拍摄身份证正反面照片
- 完成活体人脸识别验证
步骤3：填写邮寄信息
- 收件地址（仅限大陆地区）
- 联系电话（建议留其他可用号码）
- 支付15元邮寄费
注意：新卡一般3个工作日内送达，收到后需按指引激活
五、关键注意事项
- 挂失时效：临时挂失72小时后自动解除，正式挂失需到营业厅办理
- 数据备份：补卡前通过云服务备份通讯录，补卡后原卡数据无法恢复
- 代办限制：部分省份禁止代办补卡，建议提前致电10010确认
- 企业用户：需在工作日9:00-17:00办理，周末可能无法处理单位证明
六、常见问题解答
问题1：补卡后原号码会变吗？
答：补办新卡号码不变，但原SIM卡立即作废
问题2：人在外地如何补卡？
答：可线上申请补卡邮寄，或到异地直营厅办理（需额外提供居住证明）
问题3：补卡费用是多少？
答：线下办理收10元工本费（预付费）/20元（后付费），线上另加15元邮费
