手机卡用久了难免会遇到想退掉的情况,比如换新号码、搬家到信号差的区域,或者单纯觉得套餐不合适。但很多人不知道联通手机卡到底能不能退、怎么退。今天咱们就掰开揉碎讲清楚这件事。
一、联通卡退卡流程
1. 线上退卡(推荐)
APP操作三步走:用要退的号码登录中国联通APP → 搜"预约销户" → 按提示完成短信验证。提交后48小时内会有客服来电确认,这时候直接说"确定要退"就行。
官网办理:在电脑端打开联通官网,找到"退卡入口"按流程操作,需要上传身份证正反面照片。
办理方式 | 所需材料 | 处理时效 |
---|---|---|
线上退卡 | 身份证照片、短信验证码 | 2个工作日内确认 |
线下退卡 | 身份证原件、手机卡 | 当场办结 |
2. 线下营业厅办理
带着身份证原件和要退的手机卡,到任意联通营业厅取号排队。注意这三件事:
上午9-11点人最少
有些小营业厅办不了销户,去之前打10010问清楚
现场要签两份确认书(业务终止书和费用结清声明)
二、必须知道的注意事项
1. 费用相关
退卡手续费一般在10-30元,部分合约卡要扣违约金
卡里剩的话费可以转到银行卡或其他联通号码
欠费超过3个月会自动销户,但会影响个人征信
2. 合约期处理
办卡时签了两年合约的特别注意:
合约期退卡要付违约金,金额=月租费×剩余月份×30%
赠送的手机或礼品要退回,否则扣设备钱
参加"充100送200"这类活动的,返现部分要扣除
3. 特殊情况处理
刚申请没激活:直接拒收快递最省事,超过10天不激活自动作废
卡丢了也能退:先去营业厅补卡(交15元工本费),再走正常退卡流程
异地退卡:从2024年9月起全国联通营业厅都能办,不用回办卡城市
三、退卡后的尾巴工作
解绑所有用这个号码注册的APP(特别是微信、支付宝)
银行预留号码要记得改
次月20号前查收退费,没到账打10015投诉
回收的SIM卡要折断,防止信息泄露
说到底退卡就是个细心活,把该带的证件带齐、问清违约金数额、处理好关联账号,基本都能顺利解决。如果遇到客服挽留,坚持自己需求就行,根据《电信条例》运营商不能拒绝用户销户。