日常生活中手机卡丢失、损坏的情况时有发生，及时补办能避免通信中断带来的麻烦。本文将用通俗易懂的语言介绍联通手机卡补号的具体流程，无论线上还是线下都能快速解决。
一、补卡前的必要操作：挂失
发现手机卡丢失或损坏后，建议立即挂失。通过联通APP进入「服务」-「办理」-「挂失解挂」完成操作，整个过程只需2分钟。如不方便使用手机，拨打10010客服热线或前往营业厅办理同样有效。
二、线上补卡流程详解
1. 下载中国联通APP
在应用商店下载最新版APP，用原手机号登录。若已无法接收验证码，可通过「紧急挂失」通道进入。
2. 补换卡业务办理
搜索栏输入「补换卡」，进入业务页面后完成人脸识别验证。需上传身份证正反面照片，注意照片需清晰无反光。
| 步骤 | 操作说明 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 信息填写 | 填写收件地址、联系电话 | 地址需精确到门牌号 |
| 费用支付 | 预付费卡10元，后付费卡20元 | 支持微信/支付宝付款 |
| 物流跟踪 | 48小时内发出快递 | 需本人签收并激活 |
3. 特殊情况处理
如遇快递延误，可拨打APP内「订单催办」功能或联系在线客服加急处理。新卡激活后旧卡立即失效，原话费余额自动转移。
三、线下补卡操作指南
1. 准备材料清单
普通用户带身份证原件即可办理。委托他人代办需额外准备：①双方身份证原件 ②手写委托书（含双方手印）。
2. 选择营业厅类型
务必前往「联通直营营业厅」，合营网点大多无法办理补卡业务。可通过官网「网点查询」功能确认，带「★」标识为直营店。
3. 现场办理流程
取号后填写《补卡申请表》，工作人员会现场拍照存档。新卡制作约需10分钟，办理完成后建议立即测试通话功能。
四、企业用户特殊要求
企业统一办理的号码需携带：①营业执照副本（加盖公章） ②法人授权书 ③经办人身份证。部分集团用户还需提供上月缴费凭证。
五、常见问题答疑
Q：异地可以补卡吗？
A：全国联通营业厅支持异地补卡，但企业用户需回归属地办理。
Q：补卡后原套餐会改变吗？
A：所有资费套餐保持不变，原合约继续生效。
Q：老年用户不会操作怎么办？
A：可致电10010预约上门服务（仅限部分城市），或由子女通过APP代办。
