手机卡丢失或损坏是生活中常见的麻烦事，尤其是当手机号绑定了各类账号时，补卡就成了刚需。很多人关心补办联通手机卡是否必须本人到场、具体流程怎么走。本文将用最直白的语言，从代办政策、线上线下流程到避坑指南，帮你理清所有关键问题。
一、补办联通卡必须本人到场吗？
根据联通官方规定，补卡业务允许委托他人代办，但需满足以下条件：
- 代办人需携带双方身份证原件：包括机主（原卡持有人）和代办人的身份证，缺一不可。
- 部分地区需委托书：北京、上海等一线城市的部分营业厅可能要求提供手写委托书，需机主亲笔签名并注明“委托XXX代办补卡”。
- 特殊号码需机主到场：尾号888、666等“靓号”或企业号码，因涉及高额违约金，通常要求本人办理。
二、线下补办全流程解析
1. 本人办理
若本人亲自办理，只需三步：
- 挂失与准备材料：拨打10010口头挂失，携带身份证原件前往联通直营营业厅（合作网点无法办理补卡）。
- 现场验证：通过身份证阅读器核验身份，需回答近期通话记录或服务密码（忘记密码可现场重置）。
- 缴费领卡：支付10元补卡费（预付费卡）或20元（后付费卡），当场领取新卡。
2. 委托他人代办
代办流程与本人办理类似，但需特别注意：
| 材料类型 | 具体要求 | 参考案例 |
|---|---|---|
| 身份证明 | 双人身份证原件（缺一不可） | 代办人身份证+机主身份证 |
| 辅助材料 | 近3个月充值记录/通话详单 | 未实名老卡需提供 |
例如：张先生因出差无法补卡，委托妻子携带两人身份证、近期水电费账单（证明号码常用性），10分钟完成代办。
三、线上补卡操作指南
2023年起，联通已在全国开通线上补卡服务，具体步骤如下：
- 登录联通APP：进入“服务-办理-补换卡”页面，输入需补办的手机号。
- 活体验证：拍摄身份证正反面并刷脸认证，系统自动比对公安数据库。
- 填写地址：新卡将通过EMS邮寄，运费到付（约12元），2-3天送达。
- 激活使用：收到卡后，点击短信链接输入“身份证后6位+验证码”激活。
⚠️注意：线上补卡仅限本人办理，且收件人必须与机主姓名一致。
四、补卡费用与注意事项
不同场景下的费用差异较大，详见下表：
| 补卡类型 | 费用标准 | 优惠活动 |
|---|---|---|
| 普通补卡 | 10-20元 | 充值50元免补卡费 |
| 异地补卡 | 20元+跨省服务费 | 部分省份减免 |
其他注意事项：
- 异地补卡限制：西藏、新疆等边远地区可能无法线上办理，需到指定直营厅。
- 企业用户特殊要求：需加盖公章的单位介绍信+营业执照复印件。
- 未成年人补卡：16岁以下用户需监护人陪同，携带户口本。
