联通手机卡补卡流程是什么？需要提交哪些材料？

手机卡丢了或者坏了，千万别慌。只要及时补办，通讯和网络服务很快就能恢复。联通用户补卡分为线上和线下两种方式，补办前需要准备好相关材料，不同用户类型的要求也有区别。咱们一步步说清楚。

一、线上补卡操作流程

1. 下载官方APP
打开手机应用商店，搜索"中国联通"下载安装。注意要认准蓝色官方标识，避免下载到山寨软件。

2. 登录账户
使用手机号码或绑定的联通账号登录。如果忘记密码，可通过短信验证码快速登录。

3. 选择补换卡服务
在APP首页找到"服务"-"办理"-"补换卡"入口。部分地区用户可能需要先完成人脸识别验证。

4. 填写申请信息
按照提示上传身份证正反面照片，核对手机号码和收件地址。系统会自动识别证件信息，需仔细检查是否有识别错误。

5. 支付费用
预付费卡支付10元工本费，后付费卡支付20元。支持微信、支付宝、银联等多种支付方式。

二、线下营业厅办理步骤

1. 准备材料
• 本人办理：身份证原件+复印件（1份）
• 委托代办：双方身份证原件+委托书（需按手印）
• 企业用户：营业执照复印件+单位介绍信+经办人身份证

2. 选择营业厅
必须到联通直营厅办理，可通过官网查询带有"补卡业务"标识的网点。合作营业厅多数无法办理补卡业务。

3. 现场办理流程
(1) 取号排队时告知工作人员办理补卡
(2) 填写《号码业务受理单》并签字
(3) 现场拍摄人像照片进行比对
(4) 缴纳补卡费用领取新卡

特殊情形处理

• 证件丢失：可用户口本+临时身份证组合办理
• 异地补卡：需提供服务密码或3个月内通话记录
• 老式SIM卡：需提前告知工作人员更换芯片类型

三、必须注意的五个细节

1. 挂失要趁早
发现丢卡立即拨打10010挂失，避免被他人盗用。挂失后72小时内必须完成补卡，否则会自动复机。

2. 新旧卡交接
新卡激活后，旧卡立即失效。但存储在SIM卡上的通讯录会丢失，建议提前备份。

3. 套餐变更限制
补卡后30天内不能办理套餐变更业务，特殊套餐用户需提前咨询。

4. 特殊号码处理
靓号、集团号需额外签订《特殊号码协议》，可能要预存话费。

5. 二次补卡限制
30天内同一号码最多补卡3次，频繁补卡会被系统限制办理。