手机卡丢失或损坏是件麻烦事，但只要按照流程操作，补卡并不复杂。中国联通提供了线上和线下两种补卡方式，用户可根据实际情况灵活选择。
一、线上补卡：足不出户办理
自2023年起，联通APP已恢复线上补卡功能。具体操作步骤为：
1. 登录最新版中国联通APP，在首页搜索栏输入"补换卡"进入业务页面
2. 完成人脸识别验证，上传身份证正反面照片（需确保照片四角清晰）
3. 填写三个近3个月常联系的电话号码用于辅助验证
4. 选择新卡配送方式（普通快递约需3个工作日，加急服务需另付邮费）
5. 支付10元补卡工本费（部分老用户可享免费补卡权益）
线上办理需注意三点：①手机号必须完成实名认证 ②号码不能处于欠费停机状态 ③收件地址需与身份证地址或开户登记地址一致
二、线下补卡：即时办理拿卡
全国3800余家联通直营厅均支持现场补卡，具体流程如下：
1. 材料准备：
| 用户类型 | 所需材料 |
|---|---|
| 个人用户 | 身份证原件+服务密码 |
| 企业用户 | 营业执照复印件+加盖公章介绍信+经办人身份证 |
| 代办用户 | 双方身份证原件+授权委托书 |
2. 办理流程：
①到店取号后填写《补换卡业务受理单》
②工作人员核验身份信息（需现场拍照存档）
③缴纳10-20元费用（预付费卡10元/后付费卡20元）
④现场制卡并激活（全程约15分钟）
三、特殊情况处理
1. 异地补卡：需前往配备二代身份证阅读器的营业厅，不支持跨省代办
2. 未实名卡：需提供近3个月充值记录、5条通话记录及原SIM卡托
3. 老年用户：65岁以上用户可拨打10010预约上门补卡服务
四、注意事项
①合营网点（代理点）多数无法办理补卡业务，建议优先选择直营厅
②补卡后原卡立即失效，微信/支付宝等第三方绑定需重新验证
③每月最后一天系统结算期（18:00-24:00）暂停所有补卡业务
④如遇"二次实名认证"提示，需通过视频核验或到营业厅处理
建议用户优先选择线上办理，可节省时间成本。若选择线下办理，推荐工作日上午前往，避开业务高峰期。保管好补卡业务受理单，30天内可凭此单据处理后续问题。
