最近不少朋友在问，联通手机卡丢了或坏了该怎么办？现在补卡其实很简单，线上线下都能办。特别是线上补卡，不用跑营业厅，在家动动手指就能搞定。今天咱们就掰开了揉碎了讲讲具体流程，帮大家省时省力解决问题。
一、线上补卡全流程
1. 提前准备
- 确保手机号已经实名认证，没欠费停机
- 准备好身份证原件，要拍照上传
- 记好三个最近三个月拨打过的电话号码
2. 操作步骤
- 打开手机应用商店下载「中国联通APP」
- 用手机号或账号登录，在首页搜索框输入"补换卡"
- 点击进入业务办理界面，选择需要补办的号码
- 上传身份证正反面照片，注意边角要拍全
- 完成人脸识别：根据提示做眨眼、点头动作
- 填写收货地址，建议用常用地址避免快递问题
- 支付费用（一般15-20元，含快递费）
| 项目 | 线上办理 | 线下办理 |
|---|---|---|
| 时间限制 | 每天22点后不能做人脸识别 | 营业厅工作时间 |
| 所需材料 | 身份证照片+人脸识别 | 身份证原件 |
二、线下补卡注意事项
- 必须去直营营业厅，加盟店可能办不了
- 代办要带双方身份证原件+委托书
- 当场拿卡记得测试能否正常使用
三、这些坑千万别踩
1. 关于快递
- 新卡寄出后原卡立即失效，别把旧卡插回手机
- 快递单号要保存好，超3天没到赶紧查物流
- 线上补卡工本费全国统一15元，小心乱收费
- 特殊套餐用户可能要多交押金，建议先咨询客服
2. 费用陷阱
四、常见问题解答
问：身份证丢了怎么补卡？
答：可用临时身份证办理，但要去线下营业厅
问：新卡激活失败怎么办？
答：在APP"补换卡"页面重新输入卡背面ICCID码
问：补卡后通讯录会丢吗？
答：不会，但建议定期备份重要联系人
