手机卡丢了或者坏了，补办起来其实并不麻烦。中国联通提供了线上线下两种补卡方式，不管人在本地还是外地，都能找到适合自己的解决方案。下面咱们用最直白的话，把补卡流程掰开揉碎讲清楚。
一、补卡前必须做的准备工作
① 确认手机卡状态：发现卡丢了马上打10010客服电话挂失，这能防止别人盗用你的号码。如果卡还能收到信号，建议先把话费余额、通讯录等重要信息备份。
② 备齐三样东西：身份证原件（必须和办卡时登记的一致）、手机服务密码、最近3个月的通话记录（记不住号码的可以登录网上营业厅查）。
③ 检查实名认证：现在所有手机卡都要求实名制，如果当初是随便买的卡，得先去营业厅补办实名登记才能补卡。
二、线上补卡手把手教程
1. APP下载安装
在应用市场搜索"中国联通"，认准蓝色官方图标下载。注意别下到山寨软件，建议直接扫营业厅提供的二维码。
2. 办理流程七步走
① 登录账号：用手机号+密码登录，忘记密码的选短信验证登录② 搜索功能：首页顶部搜"补换卡"，点第一个搜索结果
③ 身份核验：对着屏幕眨眼、转头完成活体检测
④ 上传证件：拍身份证正反面，注意四角要对齐不能反光
⑤ 填写地址：收件地址要精确到门牌号，建议留备用联系电话
⑥ 支付费用：系统自动计算20元（10元工本+10元邮费），偏远地区邮费可能多5块
⑦ 查物流：提交后2小时就能在APP里查快递单号，一般3天到手
3. 新卡激活注意事项
快递员送货时会带专用设备，要现场完成三步操作：
1. 刷身份证原件验证
2. 微信扫码做人脸比对
3. 手持写有补卡号码的纸板拍照
三、线下营业厅办理指南
| 所需材料 | 办理时间 | 费用标准 |
|---|---|---|
| 本人身份证原件 | 工作日9:00-17:30 | 预付费卡10元 后付费卡20元 |
| 代办需双方身份证+委托书 | 周末部分网点营业 |
具体步骤：
① 地图搜"联通自营厅"（加盟店办不了）
② 取号排队时先填补卡申请表
③ 柜台核验时要说清楚是丢卡还是坏卡
④ 现场制作新卡约需10分钟
⑤ 记得让工作人员帮忙测试新卡
四、特殊情况处理方案
1. 人在外地怎么补？
必须去有"二代身份证阅读器"的指定营业厅，小县城可能只有1-2个点能办。建议出发前打10010问清楚网点地址。
2. 老年机用户怎么办？
可以让孩子帮忙线上申请，收到卡后按说明书操作。或者带身份证去营业厅，工作人员会帮忙把通讯录转存到新卡。
3. 合约未到期能补卡吗？
只要不是欠费停机都能补，但靓号、合约套餐补卡后要继续履行原协议，补卡不算违约。
五、这些坑千万别踩
① 小心钓鱼网站：有人会冒充联通客服发补卡链接，记住官方网址是10010.com
② 及时销毁旧卡：如果找到丢失的旧卡，要用剪刀把芯片剪碎
③ 套餐变更限制：补卡后48小时内不能改套餐或办停机业务
补卡这事看着步骤多，其实按流程走挺顺利。建议优先选线上办理，省时省力。要是手机马上要欠费，或者着急用卡，再去营业厅当场办。最后提醒大家，补完卡记得把各种APP的登录验证方式更新下，特别是微信、支付宝这些重要账户。
