手机卡丢失或损坏时，及时补办是恢复通信的关键。无论是线上还是线下，联通用户都能通过多种渠道完成补卡。本文将用通俗易懂的语言，详细介绍补卡的具体流程和注意事项。
一、补卡前的准备工作
挂失手机卡：发现手机卡丢失后，应立即拨打10010客服电话挂失。若手机还能接收短信，也可通过联通APP在线挂失。
准备材料：本人办理需携带身份证原件；委托他人代办需双方身份证原件及委托书。单位用户需额外提供单位证件和加盖公章的介绍信。
二、线下补办流程详解
1. 选择营业厅
通过地图搜索“联通直营营业厅”，优先选择标注“可办理异地补卡”的网点。部分代理点虽能办理，但服务范围可能受限。
2. 现场办理步骤
- 填写补卡申请表（现场提供模板）
- 出示身份证原件核验
- 缴纳补卡费：预付费卡10元/后付费卡20元（部分地区可能调整）
- 当场领取新卡并激活
| 用户类型 | 办理时间 | 费用参考 |
|---|---|---|
| 预付费用户 | 即时办理 | 10-20元 |
| 后付费用户 | 即时办理 | 20-30元 |
三、线上补办新方式
1. APP操作流程
- 下载最新版联通APP（版本需支持人脸识别）
- 登录后搜索“补换卡”进入业务页面
- 上传身份证正反面照片
- 完成活体人脸验证
- 支付15-25元费用（含快递费）
- 填写收货地址（仅限大陆地区）
2. 快递签收注意事项
新卡通过EMS寄送，签收时需出示身份证原件。部分城市支持快递员现场协助激活，偏远地区可能延迟1-2个工作日。
四、重要注意事项
- 实名认证：非实名用户须先完成认证才能补卡
- 旧卡处理：新卡激活后，旧卡立即失效
- 资料备份：SIM卡内存储的通讯录不会转移，建议提前备份
- 异地办理：跨省补卡需到指定旗舰营业厅
五、常见问题解答
Q：补卡后套餐会变吗？
A：原有套餐资费不变，已开通业务自动延续。
Q：线上申请多久能收到卡？
A：一般2-3个工作日，北上广深等大城市可能次日达。
Q：老人不会操作APP怎么办？
A：可拨打10010预约上门服务（部分城市开通）。
补办手机卡看似复杂，但只要备齐材料、选对方式，最快1小时就能恢复使用。建议优先选择线下直营厅办理，着急用卡的用户可尝试线上申请与线下办理同步进行。
