手机卡丢了或者坏了,第一时间补办是正经事。联通用户补卡现在有线上和线下两种路子,具体怎么选、要带啥材料,咱们一项项说明白。
一、线上补卡:足不出户收新卡
中国联通APP从2023年开始重新开放线上补卡服务,操作流程简单:打开APP点"服务"-"办理"-"补换卡"就能找到入口。需要准备身份证原件,按提示拍正反面照片,还要刷脸验证。填完收件地址后,一般3天内快递小哥会把新卡送上门,邮费自理。注意两点:①只支持本人办理;②原手机号必须完成实名认证。
线上办理四不要:
- 不要用截图上传身份证,必须现场拍摄原件
- 不要选错套餐类型,特别是互联网套餐用户要仔细核对
- 不要跨省补卡,比如北京号码只能在河北补卡
- 不要用停机号码申请,得先充值开机
二、线下补卡:直营厅才靠谱
全国4000多家直营厅都能办,用地图搜"中国联通官方营业厅"找最近的。普通用户带身份证原件,早上9点到下午5点随到随办。特别注意:
用户类型 | 所需材料 | 办理时间 |
---|---|---|
本人办理 | 身份证原件 | 即时办结 |
委托代办 | 双方身份证+委托书 | 30分钟 |
企业用户 | 营业执照+公章证明 | 1工作日 |
有个坑要注意:加盟厅(门头带"合作"字样的)多数不能办补卡,进去前先看执照上的"企业类型"。
三、特殊情况处理
老用户可能遇到这些问题:
- SIM卡年限超过10年:必须线下办理,要重新录入指纹
- 异地补卡:除西藏新疆外,全国跨省补卡已开通,但需多交20元服务费
- 合约未到期:补卡不影响套餐,但靓号用户要补签协议
四、补卡防坑指南
实测经验:①补卡费从2024年起统一收15元工本费,碰上多收费的马上打10015投诉;②新卡激活后,旧卡立即失效;③补卡后原话费余额24小时内自动转移。
着急用卡的话,推荐先打10010做紧急停机,这个功能7×24小时都能办,能有效防止被盗打。