手机卡丢了或者坏了别着急，照着这份指南一步步来，保准你能顺顺当当补回号码。补卡这事说简单也简单，但材料要是没带全，流程不清楚，来回折腾几趟也是够呛。咱们分线上、线下两种方式说清楚，您根据自己情况挑合适的办法。
一、两种补卡方式任你选
线上补卡适合会玩手机的中青年：下载"中国联通"APP，登录后戳"补换卡"，跟着提示上传身份证正反面、刷脸认证，填好收件地址等着快递上门就行。注意这个服务目前不是全国开通，要是APP里找不着入口，那您就得跑趟营业厅了。
线下补卡适合着急用卡或不会用手机的：全国所有联通直营厅都能办（加盟店不行），早上9点到下午5点随到随办。进门前先检查身份证带没带，要是帮别人代办还得捎上委托书。
二、要带啥材料看仔细
1. 自己办卡最省事
- 身份证原件（临时身份证也行）
- 手机号码（记不住号码报身份证号）
- 服务密码（记不住现场重置）
2. 帮别人办要带全
- 您自己的身份证原件
- 机主的身份证原件
- 手写委托书（写清楚"委托某某办理补卡"）
3. 公司号码特殊处理
- 营业执照复印件（盖公章）
- 单位介绍信（写清楚经办人信息）
- 经办人身份证原件
| 用户类型 | 必带材料 | 参考来源 |
|---|---|---|
| 个人自办 | 身份证原件 | |
| 代办业务 | 双方身份证+委托书 | |
| 企业用户 | 营业执照+介绍信 |
三、补卡全流程分解
线上办理五步走
- 应用商店下载最新版联通APP
- 登录后搜索"补换卡"业务
- 按提示完成人脸识别验证
- 填写收件地址并支付15元工本费
- 2-3个工作日内收到顺丰快递
线下办理六环节
- 找大厅取号机拿排队号
- 填《补卡申请表》（不会写找工作人员）
- 证件交给柜台核验（要拍照存档）
- 交10-20元补卡费（各地标准不同）
- 现场领新卡（马上能插卡使用）
- 旧卡即刻失效（防止被盗用）
四、这些坑千万别踩
- 忘挂失吃大亏：发现丢卡立即打10010挂失，不然被人捡去乱打电话，话费损失算你的
- 去错营业厅白跑腿：地图搜"联通自有营业厅"，加盟店办不了这业务
- 旧卡没备份联系人：补卡前记得把通讯录上传云端，不然换新卡全丢光
- 异地补卡有限制：在外地补卡可能要提供最近3个月通话记录
补完卡记得试打几个电话，上网试试流量。要是新卡用着不灵光，24小时内找营业厅免费换。套餐、话费这些都不会变，就是 SIM 卡物理号换了，对日常使用没影响。重要的事情再说三遍：带身份证！带身份证！带身份证！
