手机卡丢了或者坏了别着急，补办新卡其实没想象中那么麻烦。联通用户现在可以通过线上和线下两种方式补换卡，整个过程最快当天就能搞定。不过具体要准备哪些材料、走什么流程，这里给您掰开了揉碎了说清楚。
一、补卡方式与操作步骤
1. 线上补卡（手机操作）
打开联通APP登录账号，在首页搜索框输入"补换卡"就能找到入口。系统会让您先做人脸识别，接着上传身份证正反面照片。需要填写收件地址时注意：北京、上海等大城市支持次日达，偏远地区可能要3-5天。
提交申请后记得在APP里查订单状态，新卡送到后按提示激活就行。有个细节要注意：线上补卡必须是实名认证用户，欠费停机或者合约没到期的得先处理好这些状态。
2. 线下补卡（营业厅办理）
带身份证到标有"直营"字样的营业厅，别去合作网点。工作人员会给张《补换卡承诺书》签字，现场拍证件照存档。整个过程大约20分钟，新卡当场拿走。
要是身份证丢了也别慌，临时身份证加户口本原件也能办。有个冷知识：下午2-4点营业厅人最少，避开月初和月底高峰期能省排队时间。
二、所需材料清单
| 用户类型 | 必备材料 | 补充材料 |
|---|---|---|
| 普通用户 | 身份证原件 | 手机服务密码（可选） |
| 代办情况 | 双方身份证原件 | 手写委托书（按手印） |
| 企业用户 | 营业执照副本 | 盖公章的介绍信 |
| 学生用户 | 学生证+身份证 | 监护人陪同（未成年） |
特别注意：补卡必须用实体身份证，电子身份证不管用。如果手机号是用护照办的，记得带护照原件和复印件。
三、费用说明
普通补卡收15元工本费，要是卡槽坏了要换小卡再加5元。线上办理得另付10元快递费，不过有个省钱窍门：充值50元话费可免补卡费，这个优惠多数营业厅都有。
企业用户补卡比较特殊，一次收费30元起步。如果是集团客户，建议走客户经理通道，可能免收费用。
四、注意事项
补卡后旧卡立即作废，重要数据记得提前备份。有个坑要注意：补卡后积分和定制业务不会自动恢复，得打10010重新开通。
异地补卡必须去市级以上营业厅，县城网点可能办不了。要是人在外地，建议先打当地客服电话确认网点权限。
