生活中难免遇到手机卡丢失或损坏的情况,尤其现在手机卡绑定了各种账号和支付功能,及时补办才能避免损失。中国联通针对不同用户群体制定了明确的补卡规则,本文用最直白的话把补卡流程和材料要求讲清楚。
一、补卡前必须准备的材料
先看自己属于哪种情况,再对照准备材料:
用户类型 | 材料清单 | 特别注意 |
---|---|---|
普通用户本人办理 | 身份证原件 | 卡未实名要先去营业厅认证 |
委托他人代办 | 双方身份证原件+手写委托书 | 委托书要写明委托人电话和代办事项 |
企业用户 | 营业执照复印件+盖公章的介绍信+经办人身份证 | 介绍信要注明补卡号码和用途 |
特别注意:全国各营业厅对委托书格式要求不同,建议提前打电话问清楚。比如北京有些营业厅接受打印版委托书,广州部分网点必须手写签字。
二、线下补卡全流程(耗时约20分钟)
步骤1:先挂失再补卡
发现丢卡立即拨打10010按0转人工挂失,防止被恶意使用。如果卡还能打电话,这步可跳过直接去营业厅。
步骤2:选择营业厅类型
必须去联通直营营业厅(地图APP搜“联通自营厅”),挂着联通招牌的代理点、便利店柜台办不了补卡。
步骤3:现场办理流程
- 取号后先填《补卡申请表》(字迹要工整)
- 工作人员用机器读取身份证原件,需现场拍照核验
- 交补卡费(后付费卡20元,预付费卡10元)
- 签字确认后当场领新卡(旧卡立即失效)
三、线上补卡操作指南(3天到手)
适合不方便出门、能收快递的用户,注意仅限已实名用户办理:
- 打开中国联通APP,搜索框输入“补换卡”
- 按提示拍摄身份证正反面,完成人脸识别
- 选择套餐类型(原套餐不变可不选)
- 支付15元工本费+10元快递费(部分省份免邮)
- 快递员上门送卡时需再次出示身份证原件
四、这些坑千万别踩
- 代理点陷阱:街边小店打着“联通合作点”旗号收高价补卡费,实际没办理资质
- 费用差异:北京地区企业补卡收50元工本费,个人补卡只要20元
- 时间限制:线上申请每天18点截止,超时要等次日
五、常见问题解答
问题1:人在外地能补办老家号码吗?
答:全国联通营业厅都支持异地补卡,但线上补卡只能寄到号码归属地。
问题2:老年机用户不会操作怎么办?
答:可让子女代办,需要双方身份证原件+户口本证明亲属关系。
问题3:补卡后原卡里的联系人能恢复吗?
答:不能!新卡是空白卡,建议平时开启云备份功能。