日常生活中手机卡丢失或损坏的情况时有发生，过去需要专门跑营业厅办理补卡，如今通过中国联通APP就能在线完成补换卡操作。本文将以具体操作步骤为核心，结合注意事项和常见问题，手把手教大家如何足不出户补办手机卡。
一、补卡前的准备工作
线上补卡需要满足三个基本条件：1. 手机卡已完成实名认证且状态正常；2. 机主年满16周岁；3. 当前使用设备已安装最新版中国联通APP。建议提前准备好身份证原件，并确保手机摄像头功能正常，部分环节需要拍摄证件照片和进行人脸识别。
具体准备清单：
| 物品名称 | 用途说明 |
| 身份证原件 | 拍摄正反面照片及信息核验 |
| 智能手机 | 下载APP及完成认证流程 |
| 常用联系人号码（3个） | 安全验证环节使用 |
二、在线补卡操作全流程
步骤1：登录中国联通APP
下载最新版中国联通APP后，使用原手机号或绑定的联通账号登录。如已丢失手机卡无法接收验证码，可选择"短信登录"之外的登录方式。
步骤2：进入办理页面
点击底部菜单栏的【服务】→ 选择左侧【办理】→ 找到【补换卡】入口。部分版本APP也可直接在首页搜索栏输入"补换卡"直达业务页面。
步骤3：信息核验
填写需要补办的手机号、机主姓名和身份证号后，系统会发送验证码至原号码。如原卡已失效，可通过绑定的安全手机或邮箱接收验证码。
步骤4：证件上传与人脸识别
按照提示拍摄身份证正反面照片，注意保证四角完整入镜。随后进入活体检测环节，需根据提示完成点头、眨眼等动作，此过程约需30秒。
步骤5：安全验证
填写三个近三个月内常联系的电话号码，系统会通过交叉验证确保操作安全。建议提前确认联系人号码的准确性。
步骤6：填写收件信息
完整填写收货地址和联系电话，系统默认使用实名认证地址，可手动修改。目前支持全国配送，偏远地区配送时间增加24小时。
步骤7：支付与确认
提交订单后需支付15元工本费（预付费用户10元），支持微信、支付宝等多种支付方式。支付成功后可在"订单查询"中查看物流信息。
三、重要注意事项
1. 每月线上补卡上限为3次，超过次数需线下办理；
2. 新卡激活前原卡仍可使用，建议收到新卡后立即激活；
3. 特殊套餐用户（如政企套餐）需提前联系客服确认办理资格；
4. 配送过程中需本人签收，快递员会核对身份证原件。
四、常见问题解答
Q：异地补卡需要额外手续吗？
A：线上补卡全国通用，无需特别申请异地办理。
Q：补卡后原卡数据会丢失吗？
A：补卡仅更换物理SIM卡，号码、话费余额和套餐均保持不变。
Q：审核不通过常见原因？
A：主要包括：身份证照片模糊、人脸识别未通过、联系人验证失败。建议在光线充足环境下操作，并确保填写的联系人近期有通话记录。
