手机卡丢失或损坏是生活中常见的麻烦事。尤其是联通用户，在着急补卡时经常被不同说法绕晕。本文将用最直白的方式梳理2025年最新补卡政策，告诉你补卡该去哪儿、带什么、具体怎么办。
一、补卡方式与地点选择
目前联通提供线上和线下两种补卡渠道，但线下营业厅仍是唯一可靠选择。虽然部分攻略提到线上补卡，但实测发现这些服务存在区域限制，多数用户仍需到店办理。具体选择标准如下：
| 补卡方式 | 适用情况 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 线下直营厅 | 所有用户 | 需注意区分直营厅与加盟厅 |
| 线上APP | 本地户籍用户 | 需完成人脸识别认证 |
1. 线下办理注意事项
- 必须选择直营营业厅：加盟网点多数没有补卡权限，可通过联通官网查询带"沃店"标识的网点
- 支持全国异地补卡：2025年已实现跨省通办，在任意城市直营厅都能办（需携带身份证原件）
二、补卡全流程详解
（一）本人办理标准流程
- 挂失准备：发现丢卡立即拨打10010临时挂失，防止被盗用
- 材料准备：
- 身份证原件（消磁不可用）
- 服务密码（记不住可现场重置）
- 现场办理：
- 填写《补卡登记表》
- 工作人员核验身份证与人脸
- 缴纳10-20元工本费（预付费10元/后付费20元）
（二）特殊情形处理
- 代办情况：需同时携带代办人身份证+机主身份证+手写委托书（按指纹）
- 企业用户：须持营业执照副本+盖公章的介绍信+经办人身份证
- 老年用户：65岁以上可申请上门补卡（需提前3天预约）
三、必须知道的细节
- 旧卡处理：新卡激活后旧卡立即失效，但通话记录等云端数据保留
- 补卡时效：全程约15分钟，高峰期可能排队1小时以上
- 费用差异：部分省份推出免费补卡政策（如山东、河南）
- 号码保留：补卡不换号，原套餐资费不变
四、常见问题解答
- Q：周末能补卡吗？
A：直营厅全年无休，营业时间多为8:30-18:00 - Q：身份证丢失怎么办？
A：可用户口本+临时身份证办理，需额外验证3个近期通话号码 - Q：补卡后流量套餐会重置吗？
A：所有业务保持不变，当月已用流量数据同步更新
