现在网上办联通卡的人越来越多，但很多朋友下单后不知道订单查哪儿了。其实查订单就跟查快递差不多，关键得知道去哪儿找。下面详细说说几种常用方法，保管您看完就能找到自己的订单。
一、官网查订单最直接
打开电脑浏览器，输入网址www.10010.com进联通官网。第一次用的话要先注册账号，用办卡时填的手机号和身份证号就能注册。登录后点右上角「个人中心」，左边菜单栏里有个「我的订单」，点进去就能看见最近半年的订单记录。
查订单小技巧：
1. 要是订单太多，可以用下单时间筛选，支持查最近6个月的记录
2. 记得到订单号的话，直接输订单号能精确查找
3. 订单状态分"待处理/已发货/已完成"三种，看状态就知道卡到哪儿了
二、手机APP查更方便
现在大伙儿都用手机查东西，下个中国联通APP最省事。打开APP先登录，注意要用和办卡一致的账号。查订单的入口藏在「服务」页面里：
操作步骤：
1. 点底部导航栏的「服务」
2. 划动顶部选项找到「通用服务」
3. 在列表里点「我的订单」就能看见所有记录
这里有个隐藏功能：点右上角小漏斗图标，可以按时间、订单类型、办理渠道来筛选。比如只想看营业厅办的订单，或者只看最近三个月的订单，用这个筛选器特别方便。
三、微信公众号也能查
关注「中国联通微厅」公众号，绑定手机号后发文字"订单查询"就会弹出快捷菜单。点菜单里的「自助服务」-「订单管理」，能查到和官网一样详细的订单信息。适合临时在外头不方便开电脑的情况。
注意：
1. 公众号查订单必须提前绑定手机号
2. 只能查到最近6个月的订单
3. 电子受理单需要点详情页里的「查看凭证」才能下载
四、特殊情况处理
要是上面方法都查不到订单，可能是这几个原因：
1. 订单号丢失：打10010客服，报身份证号和办卡手机号也能查
2. 信息不符：检查注册账号时填的信息是否和办卡一致，特别是身份证号末位X要大写
3. 超时未处理：正常订单24小时内会更新状态，超过3天没动静要联系客服
| 问题现象 | 解决办法 |
|---|---|
| 查不到最近订单 | 检查是否登录错省份的网上营业厅 |
| 订单状态卡在"已发货" | 用快递单号直接联系物流公司查件 |
| 显示"订单异常" | 立即联系在线客服核实身份信息 |
最后提醒大家，查到订单后最好截图保存电子受理单，这个相当于购买凭证。要是需要退订或者修改套餐，客服都会要求提供订单号。订单信息里包含开卡时间、套餐内容、物流单号等重要信息，建议至少保留到手机卡激活后三个月。
