手机卡过户是变更号码使用权的正式手续，中国联通自2023年起逐步完善线上办理通道，让用户足不出户就能完成业务办理。本文将用最直白的语言解析网上过户的全流程，并总结必须注意的关键事项。
一、网上过户必备条件
在开始操作前，请确认满足以下基础条件：
- 双方身份证原件：新老机主的二代身份证需在有效期内，临时身份证无法办理
- 手机状态正常：无欠费、无停机，合约套餐已到期（靓号需完成协议期）
- 设备支持人脸识别：需使用带摄像头的手机完成活体验证
二、详细操作步骤
1. 中国联通APP办理
- 打开手机应用商店更新至最新版APP（版本号需≥10.8）
- 登录原机主账号后，依次点击「服务」-「办理」-「号卡过户」
- 选择过户类型（个人/单位），填写新机主姓名、身份证号、手机号
- 按提示完成双方人脸识别，注意需在光线充足的环境下操作
- 上传身份证正反面照片，确保四角完整、文字清晰可辨
- 提交申请后，系统将在24小时内短信通知审核结果
2. 官方网站办理
若APP操作不便，可通过电脑端办理：
- 访问10010.com进入「业务办理」专区
- 选择「实名登记」-「号码使用权变更」入口
- 下载《电子过户协议》模板，双方签字后拍照上传
- 通过在线视频客服完成身份核验（工作时间9:00-18:00）
| 办理方式 | 办理时间 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 手机APP | 全天24小时 | 电子身份证+人脸识别 |
| 电脑网站 | 工作日9-18点 | 签字协议+视频核验 |
三、重要注意事项
- 合约限制：参与过充话费送手机等活动的号码，需先到营业厅解除绑定
- 特殊号码处理：尾号AAA、ABCD等靓号需缴纳履约保证金
- 信息一致性：填写的身份证号必须与照片完全一致，连字符「X」需大写
- 安全提醒：切勿将验证码告知他人，所有操作在官方渠道完成
四、常见问题解答
1. 能否委托他人办理？
特殊情况下可办理委托公证，需携带：
- 经过公证处盖章的委托书原件
- 委托人身份证复印件（需公证处骑缝章）
- 被委托人身份证原件
2. 审核不通过怎么办？
收到驳回通知后建议：
- 检查照片是否反光、遮挡重要信息
- 确认手机无集团套餐等隐形合约
- 拨打10010转人工查询具体原因
3. 过户后套餐会变吗？
普通号码继承原套餐，但以下情况例外：
- 新机主为单位用户时需更换企业套餐
- 原套餐含家庭共享业务需重新办理
- 校园套餐等地域性资费可能失效
