随着通信需求变化，不少用户面临手机卡退网需求。本文详细解析中国联通手机卡退网全流程，从前期准备到具体操作步骤，帮助用户顺利完成退网手续。
一、退网前必须做的3项准备
1. 材料准备清单
需携带机主身份证原件、待注销SIM卡，合约用户还需提供开户凭证。若委托他人办理，需额外准备授权委托书（手写或打印件）及代办人身份证原件。
2. 账户信息核对
通过联通APP查询账户状态，确保无欠费且当前套餐符合退网条件。合约未到期用户需特别注意：提前解约可能需支付月费30%-50%的违约金。
3. 数据备份处理
建议提前导出手机通讯录、短信等数据。云端备份用户需手动下载重要文件，特别关注绑定该号码的银行、社交平台等验证信息。
二、4种办理渠道操作详解
（一）线上自助办理
1. 手机营业厅APP
登录后依次点击「服务」-「办理」-「销户」入口，按提示完成人脸识别、验证码确认等步骤。需注意每月25日后可能无法办理次月退网。
2. 网上营业厅
电脑端访问官网，在「业务办理」板块选择「销户服务」。需上传身份证正反面扫描件，系统将在3个工作日内审核。
3. 客服热线办理
拨打10010转人工服务，配合完成身份核验。该方法仅适用于无合约、无欠费的普通用户，办理成功后需邮寄SIM卡至指定地址。
（二）线下营业厅办理
携带材料至营业厅取号办理，工作人员将现场完成：
1. 身份核验（人脸比对+证件查验）
2. 费用结算（余额退还需提供银行卡）
3. 设备回收（损坏SIM卡需支付10元工本费）
全程约20分钟，办理完毕务必索要加盖公章的销户回执。
三、6大注意事项
1. 时间节点把控
建议每月1-20日办理，避免月底系统结算期影响办理。融合套餐用户需先解绑宽带业务。
2. 违约金计算规则
| 合约剩余时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 月费×30% |
| 7-12个月 | 月费×40% |
| ＞12个月 | 月费×50% |
3. 余额处理方式
账户余额可选择转移至其他联通号码或原路退回银行卡，现金充值部分需提供原始发票。
4. 靓号特殊要求
尾号三连等特殊号码需支付200-500元号码保留费，且需提前30天申请。
5. 二次实名验证
2017年前开户用户可能需补充提供近期通话记录或缴费凭证。
6. 设备处置规范
办理时需现场剪卡，损坏SIM卡需支付10元工本费。合约机用户需同时归还终端设备。
四、常见问题解答
Q1：退网后号码能保留多久？
A：普通号码立即释放进号码池，靓号保留期为30天，可在此期间办理复装。
Q2：线上办理失败怎么办？
A：常见原因为证件照片不清晰或存在合约限制，建议转线下营业厅处理。
Q3：退网后话费发票如何获取？
A：可在营业厅申请开具电子发票，历史账单保留期为退网后180天。
