联通手机卡销户复号全流程解析
最近不少用户反馈联通手机卡销户和复号流程存在疑惑，本文将通过实操经验结合官方政策，用最直白的语言梳理具体步骤。无论您是合约到期还是需要停机保号，看完这篇指南都能快速解决问题。
一、销户前的准备工作
- 核对套餐状态：查看是否在合约期内（打开联通APP→服务→我的基本信息），合约未到期需先处理违约金
- 解除关联业务：宽带、亲情号、主副卡绑定等必须提前解绑
- 余额处理：账户剩余话费超50元建议先消费，低于50元可申请退回银行卡
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 原件+复印件（需在有效期内） |
| 手机卡 | 需能接收验证码 |
| 合约协议 | 纸质或电子版均可 |
二、线上销户操作指南
- 下载中国联通APP（5.8以上版本）
- 登录选择验证码登录或服务密码登录
- 进入服务→办理→销户入口
- 完成活体认证（需做张嘴、眨眼动作）
- 选择余额处理方式（推荐转至同归属地号码）
- 每月最后一日18:00后暂停线上办理
- 国际漫游用户需多等一个月
- 副卡必须优先处理（主副卡需间隔24小时操作）
三、线下营业厅办理要点
- 地点选择：优先到号码归属地营业厅，异地办理需提供6个月通话记录
- 办理时段：工作日上午办理更快（建议9:00-11:00）
- 违约金计算：合约剩余月数×月租费×30%
四、销号后恢复操作
根据停机时间不同，复号方式有所差异：
90日内恢复流程：- 持身份证到指定营业厅（需原开户地）
- 签署复装协议
- 缴纳10元手续费
- 登录APP进入销户复装模块
- 上传手持身份证视频
- 系统检索号码状态（未被投放可恢复）
五、高频问题解决方案
问题1：显示合约未到期怎么办？
拨打10010转人工申请合约终止，需支付剩余月份租金的50%作为违约金
问题2：异地如何快速办理？
通过视频客服完成身份核验（需准备白色背景墙）
问题3：号码被二次放号？
立即联系客服冻结号码，提供3个月内缴费凭证可申诉取回
